Анализ вовлеченности работников группы компаний "Самрук-Қазына"

Аналитики "Центра социального взаимодействия и коммуникаций" подвели итоги исследования "Индекса социальной стабильности" за 2017 год. Одной из изучаемых тем стала вовлеченность работников. 

Вовлеченность персонала – это: удовлетворенность условиями труда, удовлетворенность уровнем и системой оплаты труда, удовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, доверие стратегическим решениям руководства, лояльность,  удовлетворенность уровнем коммуникаций.

В 2017 году темп роста индекса вовлеченности производственного персонала по фонду и всем компаниям резко увеличился: при среднем росте в 2013-2016 гг. в 4 позиции в 2017 г. показатель увеличился на 15 пунктов. Более того, 2017-й стал своего рода
переломным годом, знаменовав ряд качественных изменений в сознании и социальном поведении работников. 

Впервые за пять лет исследований отрицательная трудовая мотивация, измеряемая долей респондентов, работающих в компаниях только потому, что невозможно устроиться в другом месте, перестала быть ключевой в мотивационной структуре персонала в целом по фонду. Те перь ключевыми мотивационными факторами являются «хорошие условия труда» и «хороший коллектив». Эти факторы оттеснили даже такой мотив, как размер/уровень заработной платы. году, обнаружили очень высокую значимость
морального поощрения, фактора, который с переходом к рыночной экономике стал считаться сугубо второстепенным. Однако опрос показал, что среди работников производственного персонала, получающих признание и похвалу, доля недовольных различными аспектами социально-трудовых отношений составляет всего лишь 7-15%, в то время как среди тех, кто не получает
моральную поддержку за трудовые успехи, этот показатель выше 60%. 

АО «НК «КазМунайГаз» – компания, где за-фиксирован один из самых высоких в фонде уровней удовлетворенности условиями и оплатой труда, где работники очень дорожат работой в своих компаниях.

 Исследование позволяет констатировать и некоторые улучшения трансформации производственным персоналом фонда, происшедшей в 2017 году: в ряде компаний большинство работников связали с ней конкретные улучшениясоциально-трудовых отношений. Так, в АО «НАК «Казатомпром», АО «KEGOC» и АО «Казпочта» показывают качественный перелом в восприя-
тии трансформации: значительная часть производственного персонала отметила улучшение условий труда, повышение прозрачности принятых решений, более внимательное отношение к работникам именно как ее результаты. Несмотря на доминирование позитивных трендов в социальных настроениях и вовлеченность персонала, исследование выявило ряд
проблем, некоторые из которых не решаются и нарастают практически все годы исследования.

У производственного персонала остается высоким недовольство уровнем оснащенности бытовых комнат и организации питания.
Серьезную обеспокоенность должен вызвать существенный разрыв в удовлетворенности различными аспектами социально-трудовых отношений между руководителями и всеми другими категориями производственного персонала.

Необходимо обратить внимание на вспомогательный персонал, который из года в год демонстрирует большее, чем у других категорий, недовольство производственной и социальной средой. Руководителям фонда и компаний при построении социальной политики необходимо иметь в виду, что достаточно весомую часть персонала составляют работники, которых по уровню самооценки покупательной способности можно отнести к бедным: имеющихся у них средств не хватает или с трудом хватает на еду.

Таковых в целом по фонду зафиксировано более 20%. Некоторые ухудшения в настроениях зафиксированы также и среди административно-управленческого персонала, заявляющих о недостатке самостоятельности в работе и возможностей для
проявления инициативы. Увеличивается доля работников, недовольных существующими в компаниях возможностями для обучения и повышения квалификации. Все чаще поднимаются вопросы баланса работы и личной жизни.