Для обеспечения ритмичных перевозок национальный перевозчик Казахстана призывает грузоотправителей четко планировать перевозки. Правилами перевозок грузов предусмотрено два вида планирования: месячное планирование перевозок (основной план) и внеплановые перевозки (дополнительный план).
При перевозке в «третьи страны» через морские порты и сухопутные пограничные переходы заявки предоставляются за 20 дней до наступления планируемого месяца. При перевозке в страны СНГ, Литву, Латвию, Эстонию и в межобластном сообщении по Казахстану заявки по основному плану принимаются за 14 дней до наступления планируемого месяца.
Заявки по автоматизированной системе передаются в центральный совет по железнодорожному транспорту (уполномоченный орган в вопросах железнодорожного транспорта стран участниц СНГ и Балтии) для согласования объемов перевозок на предстоящий месяц.
КТЖ провело переговоры с АО «Узбекистон темир йуллари» по увеличению приема груженых составов. Ряд заявок в данный момент находится на согласовании в железнодорожных администрациях Узбекистана, Туркменистана, Таджикистана.
Дополнительные планы перевозки груза будут рассмотрены в установленном порядке. Перевозчик может отказать в согласовании дополнительных планов из-за ограниченной пропускной способности железнодорожной сети, отказа страны назначения и по другим причинам. По всем случаям отказа грузоотправителей уведомляют.