Без комиссии можно приобрести электронный билет на сайте bilet.railways.kz. Также здесь можно воспользоваться услугой «Лист ожидания», которая позволяет пассажиру при отсутствии билета в свободной продаже встать в очередь и в случае появления освободившегося места выкупить проездной документ. В 2023 году через «Лист ожидания» было продано более 170 тыс. билетов.
Услугой можно воспользоваться на сайте bilet.railways.kz или в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки».