Air Astana переводит как международные, так и внутренние рейсы, в рамках поэтапного перехода авиакомпаний в новый терминал. Терминал, введенный в эксплуатацию в конце прошлого года, располагает площадью 39 000 кв. м и способен обслуживать до 2 000 пассажиров в час.
Авиакомпания рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета для прохождения регистрации, досмотра и других предполетных процедур.