Во всех пассажирских поездах проводники проходят обязательную подготовку по оказанию первой медицинской помощи. В каждом поезде предусмотрена аптечка.
Если пассажиру стало плохо в пути, необходимо:
1. Незамедлительно сообщить проводнику вагона. Сотрудник оценит состояние пассажира и окажет первую помощь в пределах своих полномочий.
2. При необходимости проводник проинформирует начальника поезда. Начальник поезда организует дальнейшие действия, включая связь с медицинскими службами.
3. В случае экстренной ситуации будет вызвана скорая помощь. При необходимости поезд может быть встречен медицинской бригадой на ближайшей станции либо, в исключительных случаях, произведена внеплановая остановка в соответствии с установленными правилами.
4. Рекомендуется иметь при себе личные медикаменты. Пассажирам с хроническими заболеваниями следует заранее позаботиться о необходимых лекарствах и проинформировать проводника о возможных рисках. Экстренные ситуации в поездах происходят регулярно и не всегда связаны исключительно с ухудшением самочувствия. В практике поездных бригад бывают самые разные случаи, включая роды в пути.
За последние три года при содействии проводников и начальников поездов в поездах Нацперевозчика на свет появились около 15 малышей.
Нацперевозчик подчеркивает, что безопасность и здоровье пассажиров являются приоритетом. АО «Пассажирские перевозки» призывает пассажиров внимательно относиться к своему самочувствию, не игнорировать тревожные симптомы и своевременно обращаться за помощью.