Порядок перевозки животных определен главой 10 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом, где предусмотрены перечень животных, допускаемых к перевозке, а также порядок и условия их перевозки.
В пассажирских поездах разрешено перевозить при себе только домашних питомцев, их количество не должно превышать двух (кошек, собак, птиц, собак-поводырей). Перевозка домашних животных и птиц разрешается только при наличии соответствующих ветеринарных документов. Их необходимо предъявить при посадке в поезд.
Для проезда в пассажирском поезде с животными необходимо выкупить полностью купе, чтобы обеспечить безопасность других пассажиров от возможных аллергических реакций. Если отсутствует владелец животного, посадка в поезд невозможна. Ответственность за своих питомцев несут исключительно хозяева. Они должны держать их в специальной таре (клетке, ящиках, корзинах),контролировать их перевозку на станциях, при посадке/выходе из поезда, а также в самом поезде. Следует кормить и убирать за своим четвероногим другом.
Крупные собаки должны быть одеты намордником и на поводок. При путешествии с крупной собакой действует тариф за багаж, рассчитываемый по ее весу. Крупные собаки размещаются исключительно в нерабочем тамбуре первого вагона. Владелец питомца несет полную ответственность за его сопровождение и безопасность во время поездки. Собака-поводырь, сопровождающая своего незрячего хозяина, может находиться в любом типе вагона. За нее не взимается дополнительная плата.
Кроме этого, с животными не разрешено входить в вагоны-рестораны. Угрожающие жизни и здоровью пассажиров и работников поезда животных перевозить нельзя. Национальный перевозчик просит заблаговременно планировать свои поездки с питомцами и консультироваться об условиях проезда животных по бесплатному телефону 1433, а также в билетных кассах вокзала.