Приобрести железнодорожные билеты в режиме онлайн можно на официальном портале по продаже билетов bilet.railways.kz и через мобильное приложение «Билеты КТЖ», а также на сторонних частных интернет-сайтах по продажам жд билетов.
Процесс покупки билетов прозрачен, поэтому совершать противоправные действия, связанные с перепродажей билетов, невозможно.
Действующая электронная система продажи билетов не позволяет пользователям производить переоформление билетов.