«Это очень важная тема для профсоюзных работников, так как они являются мостиком между рабочим коллективом и работодателем. Они должны правильно коммуницировать, чтобы информация передавалась без искажений, кривотолков, чтобы уметь доносить до людей нужные установки «сверху» - «вниз», и наоборот. Мы поговорили о роли коммуникаций, барьерах и методах их преодоления, о том, как подавать информацию, чтобы она лучше запоминалась, а также о правилах вербального и невербального общения», - рассказала Алия Назарбаева.
Представители профсоюзов познакомились с трендами в области коммуникаций, каналами и площадками распространения информации, особенностями эмоционального интеллекта, а также узнали, как управлять слухами с выгодой для себя.
«В начале тренинга участники подвели итоги, какие позитивные изменения произошли с начала их учебы в ШПЛ, то есть в течение 5-6 месяцев. Многие заметили, что к ним начали прислушиваться, привлекать больше к решению стратегических задач. Они сами стали видеть и различать больше проблем, на более глубоком уровне», - делится тренер.
Школа профсоюзного лидерства предусматривает обучение шести модулям: «Профсоюзное лидерство: на шаг впереди», «Финансовый менеджмент», «Юридическая грамотность и ответственность», «Медиация и управление конфликтами», «Управление персоналом» и «Эффективные коммуникации».
Для завершения курса главам профсоюзов осталось сдать итоговый экзамен.
Школа профсоюзного лидерства – комплексный образовательный проект, направленный на формирование в Казахстане нового профессионального формата профсоюзных работников. Школа создана совместными усилиями Федерации профсоюзов Республики Казахстан и Центра социального взаимодействия и коммуникаций АО «Самрук-Қазына».
Основной целью проекта стало обучение профсоюзных работников современным технологиям работы в трудовых коллективах, основам менеджмента и навыкам лидерства для устойчивого развития отдельных трудовых коллективов и страны в целом.