Анализ состояния социального климата в компании и возможность повлиять на него через социальное партнерство – эти вопросы были положены в центр внимания дискуссии, проходившей на площадке цифрового технопарка Astana Hub.
Помимо представителей компании-национального почтового оператора, на встречу были приглашены омбудсмен АО «Самрук-Казына» Серикбай Трумов, генеральный директор Центра социального взаимодействия и коммуникаций по АО «Самрук-Казына» (ЦСВК) Елдос Умирзаков, заместитель председателя Федерации профсоюзов Республики Казахстан Нурлан Утешев.
Открывая дискуссию, председатель правления АО «КазПочта» Асел Жанасова отметила актуальность развития партнерских отношений в современных экономических реалиях.
По мнению участников обсуждения, преодолеть негатив помогут установление обратной связи с персоналом, повышение роли профсоюзов, создание приемлемых условий на рабочем месте. Генеральный директор ЦСВК Елдос Умирзаков подробно остановился на инструментах снижения социальной напряженности, которыми располагает группа компаний Фонда.
В частности, это исследование и аналитика с помощью инструмента мониторинга социальной напряженности Samruk Research Services (SRS), многоканальный колл-центр «Нысана», работа специалистов по производственным отношениям (изучение социально-бытовых условий с целью улучшения санитарно-эпидемиологического, социального и психологического благополучия производственного персонала, и предотвращения давления со стороны руководства.).
Детальную информацию по этим направлениям представили руководитель отдела социологических исследований и аналитики Исатай Минуаров, главный менеджер Центра мониторинга социальной стабильности Айнур Умурзакова, руководитель отдела развития производственных отношений (Industrial relations) Жаннур Дилдабаева. О работе, проводимой внутри самой компании, рассказал омбудсмен АО "КазПочта" Аркаш Аубакиров.
Стороны дискуссии поблагодарили за представленную информацию, договорились о её практическом применении в сфере развития социального партнерства.