В соответствии с решением Государственной комиссии РК от 2 июля 2020 года, постановлением главного государственного санитарного врача РК №44 от 3 июля 2020 года и на основании письма Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК временно, с 13 июля 2020 года и до отмены данного решения, приостанавливается курсирования пассажирского поезда № 47/48 «Атырау-Нур-Султан Нурлы Жол» отправлением из Атырау с 13 июля 2020 года прибытием/отправлением из Нур-Султан Нурлы Жол с 15 июля 2020 года прибытием в Атырау с 17 июля 2020 года.
Возврат платежей за билеты производится наличным и безналичным расчетом в зависимости от порядка возврата и способа приобретения билета.
Всю справочную информацию по графику движения пассажирских поездов можно узнавать по номеру «105».
Национальный перевозчик просит пассажиров отнестись с пониманием к принимаемым мерам и соблюдать санитарно-эпидемиологические требования в период распространения коронавирусной пандемии.