Через приложение «Билеты КТЖ» вы можете без авторизации планировать свои поездки, используя возможность поиска поездов в нужном направлении и произвести проверку наличия свободных мест. Кроме того, после авторизации вы можете купить и оплатить билет без комиссии. В «Личном кабинете» вам предоставляется информация по всем ранее купленным билетам.
Компания постоянно совершенствует мобильное приложение «Билеты КТЖ», улучшает его технические характеристики и принимает меры по защите персональных данных. В прошлом году была запущена функция аутентификации пользователей в мобильном приложении при помощи отпечатка пальца - Touch ID и Pin-кода. Перед заполнением личных данных, в частности, после выбора маршрута, вагона и места, пользователи мобильного приложения будут проходить идентификацию.
Система продаж железнодорожных билетов постоянно совершенствуется, с акцентом на электронный формат. В прошлом году сайт BILET.RAILWAYS.KZ был дополнен процессингом Kaspi банка, появилась возможность оформления льготных билетов онлайн для лиц с ограниченными возможностями. В качестве альтернативы, железнодорожные билеты в режиме онлайн можно оформить через интернет-ресурсы и автоматах самообслуживания.