Трое детей, пожилая мать, муж и супруга выбежали из дома и чудом остались живы. Узнав об этом случае, начальник управления в срочном порядке выехал на место происшествия вместе с представителем профсоюза и сотрудником отдела кадров.
Оценив ситуацию, пострадавшую семью в срочном порядке перевезли и разместили в служебном общежитии управления, организовали питание и обеспечили всем необходимым. Также по распоряжению начальника ВУОУ Сабыржана Нургалиева пострадавшей семье временно выделили двухкомнатную служебную квартиру.
