В парке АО «Пассажирские перевозки» - 87 вагонов с местами для маломобильных граждан. Они курсируют по 36 маршрутам. До конца этого года еще в 13 вагонах переоборудуют купе для особых пассажиров. До 2025 года приобретут 11 дополнительных вагонов с купе для данной категории пассажиров - с подъемными механизмами, специализированными санузлами и т.д. В течение последующих пяти лет поступят 35 специально оборудованных вагонов по технологии Stadler.
Для лиц с ограниченными возможностями предусмотрены скидки на проезд до 70 процентов, а также с 1 сентября этого года упрощена онлайн покупка билетов.