С 3 марта 2020 года авиакомпания Qazaq Air запускает авиасообщение между Шымкентом и Атырау: стоимость перелета из города республиканского значения начинается от 28 116 тенге, из "нефтяной" столицы Казахстана – от 29 143 тенге.
Для детей от 2 до 14 лет включительно предусмотрена скидка 50%.
Полеты будут выполняться на комфортабельных самолетах De Havilland Dash-8-Q400NG (ранее известные как Bombardier DHC-8-Q400NG).
Флот авиакомпании самый молодой в Казахстане, средний возраст авиалайнеров – 3 года.
В 2019 году Qazaq Air успешно прошла второй аудит эксплуатационной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) на соответствие стандартам IOSA (IATA Operational Safety Audit).
Таким образом, действие сертификата и статус оператора IOSA авиакомпании продлены до ноября 2021 года. Авиакомпания является официальным 293-м членом IATA – Международной ассоциации воздушного транспорта.