В ночь с 16 на 17 ноября при обходе дежурные по вокзалу увидели женщину в бессознательном состоянии. Распознав признаки эпилептического приступа, они вызвали медицинского работника вокзального комплекса и скорую помощь. Не дожидаясь их прибытия, дежурные оказали пострадавшей первую доврачебную помощь по восстановлению дыхания.
Прибывшие медработники бригады скорой помощи отметили, что благодаря оперативным и грамотным действиям сотрудников вокзального комплекса была спасена молодая женщина и, как оказалось, ее будущий ребенок.
Безопасное и комфортное пребывание пассажиров и посетителей на территории вокзального комплекса – приоритетная задача для каждого сотрудника вокзального комплекса. Для закрепления имеющихся навыков и получения дополнительных знаний проводятся периодические и, при необходимости, внеплановые технические занятия, в том числе по оказанию первой медицинской помощи.
Навыкам поведения во внештатных ситуациях обучают весь сервисный персонал национального перевозчика. Свыше 200 проводников и начальников поездов АО "Пассажирские перевозки" прошли обучающие курсы по оказанию первой доврачебной помощи в экстренных ситуациях, угрожающих здоровью и жизни пассажиров.