К отправке принимаются бумажные конверты размером формата A4 и шириной до 3 см.
Отправитель в присутствии начальника поезда запечатывает конверт и передает его. Начальник поезда выдает квитанцию и чек. На станции назначения конверт вручается встречающему лицу по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
Стоимость услуги - 1000 тенге.
Невостребованный «Бригадирский конверт» хранится 30 рабочих дней с даты уведомления отправителя/получателя о возврате. После конверт возвращается по почте с уведомлением на указанный адрес отправителя.