Для повышения уровня владения инструментами и технологиями бережливого производства Казпочта организовала для сортировщиков и почтальонов зарубежные поездки в сортировочные центры почтовых администраций России и Германии. Работники разного уровня, а это 1500 человек, проходят практическое обучение, делятся опытом применения LEAN-культуры в своей ежедневной работе.
В результате анализа процессов повседневной работы в Казпочте были произведены замеры, хронометражи, поиск узких и проблемных мест. За счет пересмотра и оптимального размещения участков снижено время на излишние перемещения внутри сортировочного центра, минимизированы процессы лишней транспортировки, исключены потери, в 2 раза повышена эффективность работы персонала, до 70% расширена полезная площадь.
Автоматизированная сортировочная линия в крупном логистическом центре позволила сократить время обработки с двух недель до 24 часов в крупных хабах, повысилась производительность труда. Все это результаты вовлечения всего персонала в бережливую культуру, трансформация людей в LEAN-мышление.
Компания сделала первый шаг для увеличения скорости пересылки и повышения качества услуг. Благодаря автоматизированной линии сортировки в крупном логистическом центре повысили эффективность производства в несколько раз. Вместе с тем автоматизировали операции по сортировке в региональных сортировочных центрах с помощью специальных мобильных устройств, исключив ряд лишних операций, это позволило сократить время на сортировку с 24 до 12 часов. Эти мероприятия позволили обеспечить своевременную сортировку почты, без привлечения дополнительных человеческих ресурсов.
Материал подготовлен командами Тренсформации АО «Самрук-Қазына» и АО «Казпочта»