АО "НК "Қазақстан Темір Жолы" в связи с введением в стране временного чрезвычайного положения отменило штрафы за возврат железнодорожных билетов (без удержания средств в последние сутки).
"Сегодня на билетные кассы пошла необычайно высокая нагрузка по возврату билетов. В этих условиях, мы обеспечили их дополнительными наличными средствами. Возврат производится на месте, за исключением отдельных случаев, когда отсутствует достаточное количество наличности и в тех или иных кассах. В таких редких случаях гасится билет, и пассажир может получить свои деньги в любое удобное для него время, в том числе на следующий день", – пояснили в компании.
В КТЖ призвали граждан отнестись с пониманием и терпением к процессу оформления возврата билетов – компания гарантирует возврат денег в полном объеме.