За пять лет пассажиропоток на вокзале "Нурлы жол" достиг 11 млн пассажиров и посетителей.
Вокзал обслуживает 16 пар поездов, четыре из них - скоростные «Тұлпар-Тальго». В среднем за сутки через комлекс проходят 19 поездов, в выходные дни - 21.
С 1 июня 2017 года проведена большая работа по созданию условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей. В здании имеется 10 билетных касс, шесть залов ожидания, два зала прибытия, четыре кратковременные комнаты матери и ребенка, справочные бюро, медпункт, фудкорты, киоски и магазины, аптека, спецЦОН.
Комплекс полностью адаптирован для лиц с особыми потребностями.
В честь первого юбилея и Дня защиты детей железнодорожники организовали на вокзале мини-концерт. Лучшие работники комплекса были отмечены почетными грамотами.