Бахытжан Маликова: Гармоничное развитие — мое определение успеха

Руководитель с опытом работы в банковском секторе в 2020 году сделала свой выбор, связав свою дальнейшую жизнь с Казпочтой. По ее мнению, работа в Казпочте стала профессиональным вызовом, но вместе с тем и  логическим продолжением ее карьеры.

«Если говорить об эмоциях, то Казпочта меня удивила. Прежде всего, самоотверженными людьми и патриотами своего дела. Пандемия COVID-19 стала серьезным испытанием для всего человечества, но почта не останавливала свою работу ни на день. И я благодарна своим коллегам, которые рискуя своим и здоровьем родных и близких, оказывали полный спектр услуг населению», – вспоминает Бахытжан Сагдатовна.

Руководить столичным филиалом не просто. Колоссальная ответственность за каждого работника, особенно производственников. Пока приемка, отгрузка, доставка отправлений не закончится – директор переживает за каждого в этой производственной цепочке. Охрана труда, безопасность работников, обеспечение комфортных условий – персональная ответственность директора.

«Мне кажется главная задача руководителя четко формулировать задачи и совместно с командой искать пути решения. У нас в филиале очень слаженный и профессиональный коллектив, любой кризис воспринимаем как очередной вызов.  Мы всегда на виду, и спрос серьезный. Мы должны соответствовать столичному уровню сервиса. Есть обратная сторона мегаполиса – текучесть кадров среди молодых работников из-за большого количества предложений на рынке труда. Но есть положительные аспекты – близость к Центральному аппарату в решении организационных, спорных, открытых вопросов. К тому же внутренние коммуникации существенно помогают в работе», – считает руководитель почтамта.

Взаимодействие с коллегами у астанинских почтовиков постоянное. В основном, пилотные проекты по цифровизации услуг реализуются в отделениях почтовой связи Астаны. Команда филиала мобильная и увлеченная. Главный принцип – не оставлять клиента без помощи и поддержки, выполнять взятые обязательства.

Подписная кампания на периодические печатные издания проходит каждый год в филиалах компании. Чтобы поддержать собственников и учредителей СМИ филиалы проводят промо мероприятия, и чем эффективнее они проводятся, тем больше привлекается подписчиков.

Астининский почтамт в этом направлении «задает тон» – имеет свою историю, сложившиеся традиции, хорошее наследие. В филиале есть музей истории почты, где экспонаты и предметы собирались по крупицам. Это письма, конверты, марки, телеграммы, фотографии, почтовые ящики, штемпели, сургучи.

На памяти встреча собственников СМИ в Астане, которые с неподдельным интересом рассматривали почтовый антиквариат, а Бахытжан Сагдатовна подробно и обстоятельно разъясняла их функциональную необходимость. Я заметила, как занятна и интересна для нее роль почтового гида.

По работе бывают разные обстоятельства, которые могут вылиться в эмоциональные всплески, но она всегда сдержана и любую ситуацию держит под контролем.

Современные технологии внедряются и в почтовой деятельности. Не за горами время, когда будет полностью автоматизирован ручной труд сортировщиков, они будут управлять процессом. Курьеры будут использовать передовые технологии, позволяющие в разы увеличить скорость доставки.

Международный женский день – 8 марта – отмечают в нашей стране с особой любовью. Полагаем, это связано с женской сущностью быть полезной обществу. Женщины Казахстана трудятся во всех сферах деятельности, они стремятся к лидерству, активно используют свои способности в улучшении благосостояния людей.  74% коллектива Казпочты составляют женщины – работники разных профессий и взглядов. Они консолидированы единым желанием добиться профессионального успеха, развивать свои навыки, но не во вред своей личной жизни. Своей позицией о женском лидерстве поделилась наша героиня.

«Я считаю, что в нашей стране должно быть больше женщин на руководящих должностях. Для этого им нужно дать соответствующее образование и внедрять программы по повышению женского лидерства. Успешные женщины знают, как находить баланс. Они занимаются развитием профессиональных навыков, но не оставляют без внимания другие сферы своей жизни. Гармоничное развитие – мое определение успеха».

Ботагоз Абыканова