Цифровизация задает темп развитию транспортно-логистической отрасли страны

Такие проекты KTZ Express, как автоматизация подписания договоров через ЭЦП и процессов планирования, проект «Калькулятор СО2» являются ярким подтверждением стремления компании к инновациям.

В современное время цифровизация - двигатель прогресса. И неудивительно, что многие государства ставят перед собой задачи, связанные именно с этим процессом. Это своего рода охвативший весь мир тренд. Говоря о цифровизации в транспортно-логистической отрасли, подразумевают и трансформацию качества обслуживания клиентов.

В АО «KTZ Express» внедрена и функционирует развернутая IT-экосистема, где все информационные системы перевозочного процесса интегрированы между собой. Это позволяет оптимизировать и создать прозрачный процесс автоматизации клиентского сервиса.

Также в стремлении к устойчивому развитию, осознавая важность принципов ESG, KTZ Express внедрила проект – «Калькулятор СО2». Этот проект не просто рассчитывает количество выбросов СО2, но и демонстрирует глубокое понимание ответственности компании перед окружающей средой.

Для упрощения процедур взаимодействия с клиентами, в текущем году в компании был запущен пилотный проект по автоматизации процесса заключения и подписания договоров посредством ЭЦП. Результаты пилотного проекта уже демонстрируют положительную динамику, среднее время заключения договоров многократно сократилось.

Быть лидером в цифровом поле

Успешно проведена интеграция между информационными системами морских портов Актау и Алят (Азербайджан), а также между IT-экосистемой АО «KTZ Express» и системой порта Актау SolvoTos для обмена предварительной информацией.

В рамках национального проекта «Технологический прорыв за счет цифровизации, науки и инноваций» АО «KTZ Express» определен в качестве оператора по проведению мероприятия «Создание национального сегмента электронного документооборота в морских пунктах пропуска».

В ближайшей перспективе ожидается завершение интеграции АО «KTZ Express» с крупными логистическими платформами КНР по получению и обмену предварительной информацией в части перевозок.

На сегодняшний день осуществлена интеграция комплексной сервисной платформы с отдельными китайскими компаниями для перехода оформления трансграничных железнодорожных документов в электронный вид.

Кроме того, совместно с участниками ТМТМ проводится работа над улучшением сервиса и повышением эффективности перевозок путем оцифровки процессов. В компании отметили, что проект имеет стратегическое значение для повышения прозрачности перевозок, сокращения времени и улучшения процесса обработки грузов, повышения удовлетворенности клиентов, что является ключевым фактором повышения конкурентоспособности маршрута. Концепция цифровизации, внедряемая в настоящее время на ТМТМ, нацелена на определение точной дислокации контейнеров и повышения уровня удовлетворенности клиентов путем «цифрового взаимодействия» между железнодорожными администрациями.

За основу будут взяты порталы CRM и личный кабинет клиента, их интеграция в цифровую экосистему АО «KTZ Express».

АО «KTZ Express» нацелено на участие в проекте «Express посылки» для создания эффективной и инновационной системы по обработке, отслеживанию и доставке экспресс-посылок. Проект позволит не только улучшить качество предоставляемых услуг и удовлетворить потребности клиентов, но и сделать процесс обработки и доставки грузов более быстрым, прозрачным, удобным для клиентов.

Более того, на стадии завершения находится разработка электронной информационной системы по организации и отслеживанию перевозок и ее последующей интеграции с маркетплейсами КНР.

По оценкам аналитиков, благодаря цифровизации, становится возможным более глубокое взаимодействие между участниками логистической цепи. Электронные документы, облачные платформы и цифровые системы обмена информацией упрощают взаимодействие между логистическими компаниями, таможенными службами и другими участниками, что способствует снижению бюрократии и ускоряет процессы.

Так, цифровизация в транспортно-логистической сфере нашей страны не только модернизирует традиционные логистические процессы, но и создает основу для более эффективной, безопасной и устойчивой транспортной системы, способной эффективно соединять страны в условиях быстро меняющегося мира.

Асель Шайхынова, Астана