Главная Новости Электронный магазин SKstore: реальная поддержка отечественного бизнеса и инновации в сфере закупок

20 мая 2024, 11:23 2840

Электронный магазин SKstore: реальная поддержка отечественного бизнеса и инновации в сфере закупок

Интервью с директором департамента сопровождения и развития Электронного магазина Samruk Kazyna Store Айдаром Таласбаевым.

Как создавалась торговая площадка SKstore, в связи с чем было принято решение о ее создании? Какова миссия Электронного магазина?

Создание торговой площадки SKstore было ответом на явную потребность рынка и запросы наших клиентов, АО «ФНБ «Самрук-Қазына». В современном мире многие компании и частные лица ищут более эффективные способы закупок, а существующие методы не всегда отвечают их потребностям.

SKstore был задуман как инновационный маркетплейс, который предоставляет клиентам широкий выбор товаров и брендов, а главное - возможность быстрого и легкого совершения операций. Так, одной из ключевых особенностей SKstore являются упрощенные процедуры участия в закупках и регистрации, что существенно экономит время и ресурсы наших пользователей.

Однако наша миссия простирается дальше простого предоставления товаров и площадки. Мы поддерживаем отечественных предпринимателей, обеспечивая им доступ к широкой аудитории и помогая им расти и развиваться. Мы верим, что наш маркетплейс способствует укреплению бизнес-сообщества и стимулирует развитие инноваций в сфере закупок.

Для кого полезна торговая площадка, кто пользуется вашими услугами? Как SKstore помогает в развитии государства, бизнеса и общества?

Основными пользователями маркетплейса являются заказчики и поставщики. В нашем случае, заказчиками являются компании АО «ФНБ «Самрук-Қазына», а поставщиками — любой казахстанский предприниматель. Необходимо отметить, что 99% зарегистрированных поставщиков нашей платформы это представители малого и среднего бизнеса.

Важным аспектом нашей работы является поддержка отечественных товаропроизводителей. Мы уделяем особое внимание укреплению и продвижению их продукции, предоставляя приоритеты и поддержку, которые помогают им успешно конкурировать на рынке. Таким образом, SKstore создает рабочие места и способствует укреплению экономической стабильности и социального развития нашего общества.

Что изменилось с начала работы в 2023 году? Какие произошли изменения/улучшения?

С начала работы в 2023 году мы видим существенные изменения в нашей платформе. Одним из ключевых улучшений стало значительное увеличение лимита на заказы с 3 до 74 миллионов тенге, что открывает новые возможности для наших клиентов.

Параллельно с ростом лимита мы наблюдаем активный прирост объема заказов. Если в начале работы мы обрабатывали около 10 заказов в день, то сейчас этот показатель составляет почти 400 заказов.

Необходимо также отметить, что на данный момент около 8000 представителей малого и среднего бизнеса зарегистрированы в качестве поставщиков и активно участвуют в закупках, что позволяет обеспечивать более широкий выбор товаров для заказчиков. Благодаря чему заказчики смогли достичь 25% экономии бюджета.

Какие ключевые факторы Вы можете выделить в развитии Электронного магазина?

В прошлом году мы расширили команду, что позволило нам более эффективно сопровождать проект. По моему мнению, та невидимая работа, которая проводится нашей командой как раз и есть ключевой фактор в развитии Электронного магазина. Наша команда — это коллектив профессионалов, которая включает в себя службу по работе с клиентами, а также службу разработки и технического сопровождения. Этот симбиоз технического мастерства и аналитической компетенции составляет основу нашего успеха и продолжает способствовать развитию SKstore.

Трудности, с которыми пришлось столкнуться в работе (какими интересными кейсами можете поделиться, какие сложности пришлось преодолеть)

В работе над развитием Электронного магазина мы столкнулись с несколькими трудностями, одной из которых является управление ожиданиями клиентов. Мы не были готовы столкнуться с таким объемом активности от наших пользователей, но одновременно нам пришлось бороться с недоверием, связанным с тем, что наш маркетплейс является новым игроком на рынке. Для преодоления этой трудности мы проводим постоянные вебинары, онлайн обучения для заказчиков и поставщиков, нацеленные на объяснение всех аспектов работы платформы и создания доверия к ней.

Одним из интересных кейсов, является закрытие сделки между поставщиком и заказчиком всего за 3 часа. Недавно мы получили обратную связь от одного из поставщиков Электронного магазина, который сообщил, что после регистрации у нас, он уже в тот же день смог выполнить заказ. В этом конкретном случае товар уже был в наличии у поставщика, и заказчик находился в том же городе.

В целом, наши текущие показатели говорят о том, что доверие к нам постепенно увеличивается, и мы стремимся не останавливаться на достигнутом, продолжая улучшать наш сервис и делать его более доступным и удобным для всех наших пользователей.

Ваши планы (что планируете до конца года, как хотите дальше развиваться)

Учитывая, что наш маркетплейс имеет социальную направленность наши планы на ближайшее будущее сосредоточены на укреплении позиций отечественного бизнеса. Мы стремимся максимально расширить присутствие отечественных товаропроизводителей в нашем магазине, предоставив им больше возможностей для продажи своих товаров.

Кроме того, планируем развивать реализацию услуг и работ через нашу платформу, внедряя функционал по закупке для заказчиков. Увеличение лимитов будет осуществляться на постоянной основе, чтобы поддерживать рост бизнеса и удовлетворять потребности наших клиентов.

Также в планах Электронного магазина – проработать возможность интеграции с другими маркетплейсами страны, где наша платформа будет действовать как агрегатор, обеспечивая более широкий доступ к товарам и услугам для наших пользователей.

Подробнее о том, как стать поставщиком Электронного магазина SKstore.kz, можно узнать здесь.

Еще больше новостей на нашем telegram-канале , подписывайся и будь в курсе!

К списку статей Следующая статья

АРХИВ ЖУРНАЛОВ SKNEWS