Жаннур Дильдабаева: «Предугадывать и предупреждать трудовые споры, выгоднее, чем разбираться с их последствиями»

Теперь сертифицированный специалист в области Industrial relations (IR), обогащенный новым опытом, продолжит свою деятельность по улучшению условий труда работников группы компаний «Самрук-Казына» с учетом международного опыта.

Международный центр подготовки кадров для Международной организации труда (International Training Centre of the International Labour Organization, ITCILO) - учебное подразделение Международной организации труда со штаб-квартирой в Турине.

С1964 года ITCILO (являющаяся частью проекта ООН) предоставляет услуги в области подготовки кадров и повышения квалификации в области трудовых отношений для правительств, организаций работодателей и профсоюзов, других национальных и международных партнёров.

Заявка руководителя Отдела развития производственных отношений ЦСВК Жаннур Дильдабаева была рассмотрена администрацией ITCILO в числе других кандидатур (а их было десятки тысяч) и было принято решение пригласить её на специальные курсы, посвященные методике выстраивания социального диалога и производственным отношениям.

«Тематика курсов была весьма обширна и познавательна. Рассматривался широкий круг тем: от истории социального диалога до современных теорий трипартизма и бипартизма. Отдельно и довольно подробно обсуждалась тема коллективных переговоров и коллективного договора, как механизма достижения справедливой оплаты труда. Тренировали практические навыки достижения консенсуса в ходе проведения переговоров с работодателем, работниками и представителями профсоюзных организаций. И, разумеется, много времени посвящалось практическим кейсам сбора данных, на основе которых можно разрабатывать регулирующие регламенты постоянного улучшения труда», - делится впечатлениями Жаннур Дильдабаева.

По мнению специалиста в области Industrial relations, большинство эффективных инструментов МОТ направлено на то, что бы выявлять возможные триггеры, которые могут стать причиной серьезных конфликтов в трудовых коллективах.

«Это только подтвердило вывод, который был сделан в Фонде «Самрук-Казына» при разработке Корпоративного стандарта Industrial relations: деяетельность компаний должна быть направлена не на разрешение уже состоявшихся конфликтов, а на их предугадывание и предупреждение», - поясняет Жаннур Дильдабаева.

Как известно, в конце 2020 года в АО «Самрук-Казына» был утвержден Корпоративный стандарт IR. Причиной стандартизации стало увеличение в группе компаний Фонда доли работников, неудовлетворенных социально-бытовыми условиями и отмечающих психологическое давление. Социальная напряженность в трудовых коллективах нередко выражалась в форме акций протеста, забастовок, коллективных видеообращениях к руководству страны. «Противоядием» стало изучение причин, вызывающих напряженность, выработка стандарта Industrial relations и профилактические мероприятия. Единым оператором методологического сопровождения процесса внедрения стандартов IR избрано ЦВСК.

В дальнейшем IR-скриннинги социально-бытовых условий труда в компаниях Фонда подтвердили верность выбранного пути профилактики конфликтов. Однако источником конфликта может стать не только грязная душевая или качество еды в заводской столовой. Серьезную проблему (и это подтверждает ряд зарубежных исследований) несут различные формы психологического давления и прочие триггеры.

«Инструменты МОТ, приобретенные в ходе учебы, мы намерены инкорпорировать в существующие программы улучшения условий труда работников и масштабировать на все портфельные компании Фонда, - рассказывает Жаннур Дилдабаева. – Мы нацелены на профилактику, превенцию и предотвращение причин, которые приводят к росту неудовлетворенности условиями труда, а впоследствии - к трудовым спорам. Конечная цель - обеспечить благоприятные условия для работников, чтобы компании в итоге могли достичь непрерывного производства и, соответственно, высоких финансовых показателей. Улучшая условия труда, мы помогаем бизнесу стабильно и устойчиво развиваться»

Намерения службы Industrial relations ЦСВК (а это официальный оператор программы внедрения IR, действующий от имени Фонда) нашли поддержку в портфельных компаниях. Свидетельством тому является недавний форум группы компаний АО «НАК «Казатомпром», на котором специалисты кадровых службы поделились опытом выстраивания социального диалога. Участники форума с большим интересом восприняли доклад-презентацию Жаннур Дилдабаевой, и договорились о проведении ряда семинаров с участием менеджеров среднего звена, непосредственно занятых в производстве.