Глава "Казахтелеком" рассказал об обучении сотрудников в СКОЛКОВО

Приводим его пост полностью: 

"Дорогие друзья, команда «Казахтелекома» продолжает свое заочное обучение в Московской школе управления СКОЛКОВО. Напомню, что в нашей компании осуществляется программа цифровой трансформации, а выбранная нами для сотрудничества структура с 2017 года разработала программы по цифровой трансформации для целого ряда крупнейших российский компаний: Северсталь, Норильский Никель, КамАЗ, ТМХ, Донстрой, Нефтетранссевис, Уралхим и многих других.

И не просто разработала, но и активно участвовала в реализации этих программ экономических гигантов российского рынка, в том числе – посредством обучения их менеджеров основным принципам корпоративной культуры, которая позволяет эффективно проводить любые преобразования на том или ином предприятии. Для этого онлайн-обучения мы отобрали 50 ключевых специалистов нашей компании, и они в дистанционном режиме, находясь в Казахстане, смогли на протяжении нескольких дней не только прослушать выступления ведущих специалистов школы СКОЛКОВО, но и закрепить полученные знания работой в командах.

После первого обучающего модуля в ноябре прошлого года я смог убедиться в правильности нашего выбора – его участники уже выдвинули ряд вполне состоятельных предложений по реализации модели работы в командах по принципу гибкой методологии Agile в нашей компании. Напомню, что Agile – это свободное изложение сотрудниками своих соображений по поводу улучшения работы компании, которые реализуются на практике в команде – и поэтому совершенствуются и улучшаются «на ходу», за счет привлечения к ним новых идей других участников команды.

Но этот подход дает практические результаты тогда, когда в компании выстроена корпоративная культура, позволяющая сотрудникам и руководству слушать и слышать друг друга. Вопросу о том, как такую комфортную и эффективную экосистему выстроить в коллективе, был посвящен наш январский обучающий блок, который мы на минувшей неделе провели с профессором Московской школы управления Андреем Шишаковым. Отмечу, что обладатель высокого ученого звания этот блок провел блестяще, рассказывая о самых сложных вещах просто и доступно, а также закрепляя свои тезисы нашей практической работой в командах.

Эта работа для меня стала одним из главных событий нынешнего обучающего блока, поскольку в ходе ее мы научились одной очень непростой, но крайне полезной вещи – как говорить друг другу правду о нашем профессиональном уровне так, чтобы собеседник воспринимал самые нелицеприятные вещи как призыв к совершенствованию и готовность помочь в исправлении ошибок и недостатков, а не попытку его задеть. Мы на практике убедились и в том, что похвала может иметь как «стимулирующий», так и «расслабляющий» эффект – и, под руководством Андрея Шишкова, научились ее «дозировать» в нужных пропорциях.

Признаюсь, что за эти два дня многие топ-менеджеры компании, включая меня, узнали о себе от коллег много нового, интересного – и не только позитивного. Но это того стоило, потому что благодаря двухдневной работе мы смогли научиться трансформировать порывы «Буду рубить правду-матку в глаза всем» в стремление дать окружающим стимулы для развития даже тогда, когда речь идет об их недостатках. Считаю, что нам под руководством профессора из СКОЛКОВО удалось в конечном итоге выстроить на наших практических занятиях комфортный для сотрудников микроклимат внутри каждой из команд. И теперь этот опыт будет растиражирован внутри компании всеми слушателями наших совместных с российским институтом курсов. А впереди у нас – еще один образовательный блок со СКОЛКОВО в конце месяца, который лично я уже сейчас жду с большим нетерпением".