Контейнерные перевозки увеличились в 2,6 раз

Рост обусловлен проведенной работой по увеличению доли АО «KTZ Express» во всех основных транзитных направлениях (Китай-Россия-Китай, Китай – Центральная Азия - Китай, Китай – Беларусь - Китай). 

За отчетный период организованы контейнерные поезда в полувагонах по направлению Китай-Россия с перегрузом на фитинговые платформы на станции Сороковая.  Это позволило оптимизировать нити графика на участке Достык-Мойынты и сократить встречный порожний пробег полувагонов. Запущено регулярное фидерное сообщение по маршруту Поти (Грузия) – Констанца (Румыния), которое позволяет расширить географию перевозок по ТМТМ и доставлять грузы до конечной точки в Европе.

Для повышения клиентоориентированности, в том числе для китайских и европейских грузоотправителей, компания работает над улучшением сервисов. Работает единый контакт-центр с коротким номером 1462. 

Уровень удовлетворенности клиентов компании по итогам первого полугодия вырос на 6% и составил 88%.