КТЖ представило цифровую экосистему пассажирского поезда

Результаты проекта и планы развития цифровой экосистемы пассажирского поезда представили на вокзале «Нұрлы жол» в Астане. Во время презентации начальники поездов подключились к мероприятию в онлайн режиме, находясь в пути, и продемонстрировали работу бортового Wi-Fi.

«АО «Пассажирские перевозки» сегодня активно реализует проекты по цифровизации. Их результатом станет формирование полноценной цифровой экосистемы, объединяющей инфраструктуру связи, информационные системы и сервисы для пассажиров. Это позволит предоставлять широкий спектр услуг на всех этапах поездки, делая их доступнее и удобнее для людей», - отметил Председатель правления АО «Пассажирские перевозки» Ануар Ахметжанов.
 

Для пассажиров предусмотрены бесплатный базовый доступ и платные пакеты интернета. Базовый пакет предназначен для текстовых сообщений в мессенджерах. Для фото, видео, голосовых сообщений и других интернет-сервисов будут предложены платные пакеты.

С подключением к Wi-Fi посетителей презентации знакомил робот-проводник Сапар. Он встречал пассажиров и рассказывал, как воспользоваться бортовой сетью.

Спутниковый интернет станет основой для доступа к новым сервисам в пути. Параллельно КТЖ разрабатывает Информационную систему «Национальная система пассажирских перевозок». По словам директора Дирекции цифровой трансформации филиала ТОО «BTS Digital» Мерея Ернурова, система объединит данные о пассажирах, поездах, билетах, маршрутах и услугах, упростит и оптимизирует работу пассажирских служб, а также будет способствовать повышению эффективности производственных, коммерческих и финансовых решений перевозчиков.
 

Доступ к сервисам пассажиры получат через разрабатываемое мобильное приложение SuperApp. В нём можно будет искать маршруты, проверять расписание, выбирать места и покупать билеты, а во время поездки — получать уведомления, пользоваться дополнительными услугами и обращаться за поддержкой.  

Спутниковый интернет Starlink стал важным элементом инфраструктуры пассажирских поездов, обеспечивающей работу современных цифровых сервисов и технологических решений. Она объединяет бортовые сети Wi-Fi, межвагонные соединения и централизованное управление оборудованием. Технические решения адаптированы для разных типов составов.

«Наша задача — не просто подключить поезда к спутниковому интернету, а создать надежную и масштабируемую инфраструктуру, способную эффективно работать на маршрутах различной протяженности», — отметил представитель АО «Транстелеком» Игорь Погребицкий.

Цифровые решения позволят анализировать пассажиропоток, изучать спрос, оценивать качество обслуживания и оперативнее реагировать на обращения. Объединение данных поможет выявлять системные проблемы и принимать решения для улучшения пассажирского сервиса.