Маншук Тогайбекова: «Приносить пользу – большое счастье»

Как-то в один из суровых зимних дней в Астане, выходя с работы встретила Маншук. Коллеги пытались быстрее добраться до дома, чтобы вместе безопасно доехать в одном направлении. И тут слышу уверенный голос Маншук: «Я не боюсь бурана, и совсем не мерзну. Я своим ходом, можете ехать сами». И это короткая, но емкая фраза характеризует ее жизненные принципы.

Родители не случайно дали ей имя Маншук. Отец директор школы и истинный педагог хотел, чтобы дочь была похожа на легендарную Маншук Маметову – славную дочь казахского народа. И они не прогадали с именем и характером дочери. В ней есть мужество и стойкость, все качества ответственного, сдержанного, дисциплинированного, открытого человека.

Маншук Сейлхановна полюбила Казпочту с первого дня. В далеком 2001 году она перешагнула порог Алматинского почтамта, славного своей историей и традициями. Простая истина успеха заключается в преодолении всех ступеней на пути к цели, и так поступила Маншук. Начала работу оператором розничного бизнеса с восьмилетним опытом работы в одном из ведущих банков страны, и наличием трех дипломов контролера-кассира, бухгалтера, экономиста.

«Почта моими глазами 22 года назад. Это историческое здание главпочтамта, утопающее в зелени деревьев со знаменитыми часами, под которыми встречались влюбленные на свиданиях. По соседству национальная консерватория, из ее окон доносилась музыка от классики до казахских кюев. Много людей с серьезными лицами на участке по работе с переводами. В первый рабочий день я надела новые супермодные туфли, чтобы произвести положительное впечатление. Наверное, не зря. Мои коллеги в филиале до сих при встрече вспоминают мое абсолютное спокойствие, несвойственное для нового работника, и мои красивые туфли»,- вспоминает Маншук. 

Уже через три месяца Маншук назначили начальником отделения почтовой связи с серьезными компетенциями. Несмотря на молодой возраст, с новой работой она справлялась без особых усилий, к коллегам обращалась с большим уважением. Работа спорилась, все давалось легко, в процессинге и операционной деятельности помогал банковский опыт.

Следующим шагом стал перевод главным специалистом внутреннего аудита и контроля Алматинского почтамта, который стал основой в будущем профессиональном росте. Маншук Сейлхановна за два года работы стала руководителем группы внутреннего контроля, ее команда проводила проверку финансово-хозяйственной деятельности Алматинского почтамта, служебные расследования по фактам нарушения финансовой деятельности.

Интерес к аудиторской деятельности захватил своей точностью, многогранностью, значительностью, героиня почувствовала свою причастность к финансовой составляющей компании. Ведь внутренний аудитор – ключевая должность в процессе прозрачности финансово-хозяйственной деятельности компании с обширным спектром навыков. Он должен обладать высоким уровнем логического мышления и аналитического ума, умением оценивать ситуацию и пониманием сложных процессов.  

 «Если проанализировать мою трудовую практику в Казпочте, то самым насыщенным и захватывающим периодом можно считать аудиторскую деятельность. Это время реализации личных и профессиональных качеств. Каждый день готовил новые вызовы, которые мы с командой достойно встречали и решали, старались принести максимальную пользу компании, не боялись сложностей. Это была глубинная работа, требующая серьезных знаний и мастерства корпоративно-информационных систем, специальных программ, сложных бухгалтерских проводок. Задача внутренних аудиторов определить уровень эффективности структурных подразделений, предусмотреть финансовые риски, повысить эффективность менеджмента компании. Одним словом, выявить недостатки и пробелы в финансовой и операционной деятельности»,- считает Маншук Тогайбекова.

Аудиторов можно рассматривать как помощников, которые могут по-иному посмотреть на устоявшиеся процессы и сервисы, найти пробелы и слабые места, требующие улучшения или изменения. Внутренний аудит – это сильный инструмент для повышения эффективности бизнеса и оперативно действующий HR ресурс компании. Поэтому не без основания департамент безопасности привлекал Маншук Сейлхановну к служебным расследованиям, как опытного аудитора и ревизора.

Компетенции в бухгалтерском секторе открыли возможность дальнейшего развития, и с 2008 года Маншук Тогайбекова освоила новое направление квалификации – финансовые услуги. Департамент финансового бизнеса – ключевая структура Казпочты по обработке платежей, одним словом, подразделение обеспечивает технологическую и операционную жизнедеятельность процессов для получения финансовых услуг. В 2012 году она переехала из Алматы в Астану с основным составом Центрального аппарата компании, и открыла новую страницу в жизни.  

Сейчас Маншук Сейлхановна занимается разработкой проектов технологических карт по бизнес-процессам, положений и инструктивных материалов по финансовым услугам. Важная составляющая в работе – участие в тестировании корпоративно-информационных систем, программного обеспечения функционирования модулей по финансовым услугам.

«Самое важное в работе заключается в своевременном внедрении процессов и запуске новых проектов для облегчения в работе операторов. Если коротко – на выходе оператор в 2-3 клика должен провести операцию по финансовым услугам. Моя основная компетенция заключается в разработке такой методологии, которая обеспечит простоту и удобство. Одним словом, я должна расписать досконально каждый шаг технологического процесса. Я работаю в тесной связке с коллегами с блока информационных технологий, поэтому мой рабочий день начинается с проверки процессинговых модулей. Многие клиенты Казпочты пользуются финансовыми услугами, которые нацелены на удобство и скорость»,- отмечает наша героиня.

Семья для Маншук Сейлхановны – главная ценность в жизни, где она окружена любовью, заботой, созиданием, теплотой, поддержкой.  

О кулинарных шедеврах Маншук знают многие в Казпочте, она охотно угощает коллег, делится своими секретами и хитростями, может заманчиво и «вкусно» рассказывать об их приготовлении. И это далеко не все ее таланты.

Самое главное качество, подаренное ей Создателем, порядочность. Это совокупность достоинств, как доброта, честность, скромность, ответственность, благородство, великодушие, уважение к людям.

Ботагоз АБЫКАНОВА