Новаторы и проводники изменений в сфере пассажирских перевозок

– В 2020 году на закрытии четвертого модуля обучения победителей проекта «100 молодых лиц ҚТЖ» председатель правления АО «НК «ҚТЖ» передал эстафету акционерному обществу «Пассажирские перевозки» и поручил реализацию проекта «100 молодых лиц пассажирских перевозок», – рассказывает директор Департамента управления персоналом АО «Пассажирские перевозки» Майра Ермаханбетова. – Этот проект направлен на укрепление кадрового состава специалистов, внедрение новой культуры формирования резерва будущих руководителей, выявление агентов изменений для продвижения трансформации как в АО «НК «ҚТЖ», так и в АО «Пассажирские перевозки», выявление проводников трансляции стратегий, политики, ценностей, норм и культуры, формирование имиджа компании на историях успеха молодежи.

 Майра Ермаханбетова отметила, у проекта «100 молодых лиц пассажирских перевозок» было три направления – ответственность, инновации и профессионализм. Подать заявку на участие мог любой молодой специалист, работающий в группе компаний АО «Пассажирские перевозки». Единственное ограничение – возраст до 35 лет включительно.

Молодежь охотно воспользовалась предоставленной возможностью. Заявки подали около 400 человек, 139 из которых успешно прошли тестирование и получили положительное заключение по итогам интервью. Из них экспертной комиссией были отобраны 100 участников.

 В ноябре 2021 года состоялось торжественное мероприятие, посвященное чествованию финалистов проекта с вручением нагрудных значков и удостоверений к ним. Обучение молодежи было запланировано на 2022–2023 годы.

– Я не прошел отбор на участие в проекте «100 молодых лиц ҚТЖ», поэтому, когда аналогичный проект был запущен АО «Пассажирские перевозки», сразу подал заявку, – рассказывает участник проекта, начальник поезда Мангистауского регионального участка филиала «Западный» Нуржан Жанакашев.

Молодой человек активно участвует во всех проектах, спортивных и благотворительных мероприятиях, которые организовывают национальная компания и ФНБ «Самрук-Қазына». В числе его достижений – победа в конкурсе «Үздік маман».

– Ожидаемые показатели программы обучения – продвижение по карьерной лестнице молодых специалистов, развитие их компетенций, удовлетворенность руководителей, мотивированность молодых сотрудников, – говорит Майра Ермаханбетова.

В 2022 году и в первом квартале 2023 года для участников проекта провели обучение. Были охвачены разные темы, которые подразумевают не только получение новых знаний в профессии, но и призваны дать толчок к саморазвитию. Например, тренинги по психологии, ораторскому мастерству, умению вести себя в коллективе, работать с людьми.

– Понравилось, что при обучении использовали разные форматы – онлайн, офлайн, работа в команде и индивидуально, – говорит участник проекта Андрей Азябин, машинист электропоезда Акмолинского регионального участка АО «Пассажирские перевозки» филиала «Пригородные перевозки». – Обучение было очень полезным, я узнал много нового. Одним из этапов обучения стала разработка инновационных проектов. Мы все очень старались, было много классных идей.

 По итогам рассмотрения представленных проектов были отобраны три самые лучшие команды, выступившие по темам «Искоренение безбилетного провоза пассажиров и неоформленного багажа», «Повышение качества организации продажи билетов», «Развитие компетенций сервисного персонала (проводник и билетный кассир)».

– Ребята удивили нестандартным подходом, креативным мышлением и умением раскрыть потенциал каждого члена команды, – делится Майра Ермаханбетова.

Организаторы креативно подошли и к проведению тимбилдинга, объединив коллег из разных регионов и филиалов.

– Здорово, что часть мероприятий проходила офлайн. Мы знакомились и встречались с коллегами за партами и на спортивных площадках, проявляя не только гибкость ума, но и физическую ловкость, сноровку, – говорит Нуржан Жанакашев.

«Эффективная самопрезентация», «Управление проектами», «Мастерство тренера» – далеко не весь перечень тем обучения и мероприятий, которые прошли в рамках проекта «100 молодых лиц АО «Пассажирские перевозки».  

– Для нас, молодых специалистов, это хорошая возможность проявить себя, показать профессионализм, прокачать свои знания, получить новые навыки, – говорит Андрей Азябин. – Проект дал понимание, что нельзя стоять на месте, нужно двигаться вперед, развиваться, учиться, расти как профессионал и как личность. Тренеры показали, как именно это нужно делать. Надеюсь, что в дальнейшем смогу в полной мере на практике использовать полученные знания и открыть путь к продвижению по службе.

По итогам обучения были отобраны 10 отличившихся участников – главный менеджер группы по производственной безопасности центрального аппарата Медет Хасенов, менеджер группы по безопасности движения центрального аппарата Шерали Ахметов, главный специалист по безопасности движения филиала «Северный» Олжас Габбасов, начальник отдела по контролю пассажирской отчетности филиала «Западный» Индира Нуржаубаева, менеджер отдела кадров филиала «Западный» Айымгуль Куркембаева, машинист электропоезда Акмолинского регионального участка АО «Пассажирские перевозки» филиала «Пригородные перевозки» Андрей Азябин, юрисконсульт АО «Вагонсервис» Рустем Мукашев, проводник пассажирских вагонов филиала «Пригородные перевозки» Марлен Али, главный менеджер Департамента по управлению подвижным составом центрального аппарата Медет Махатов, начальник поезда Мангистауского регионального участка филиала «Западный» Нуржан Жанакашев.

Все они – будущие внутренние тренеры. Перед ними стоит задача внести свой вклад в повышение эффективности АО «Пассажирские перевозки».

Дина МУЗДУБАЕВА

Еще больше новостей на нашем telegram-канале , подписывайся и будь в курсе!