О возврате неиспользованных проездных документов (билетов)  на пассажирские поезда

Деньги за неиспользованные проездные документы (билеты)  на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно  в  билетных кассах  АО «Пассажирские перевозки»  и через интернет ресурсы.

Неиспользованные проездные документы (билеты) можно вернуть в течение 6 месяцев после даты отправления поезда, но не позже.

 При этом, в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки»  пассажиры  получат  полную  выплату  стоимости проезда, без  удержаний.

При возврате через интернет ресурсы, в случае получения неполной стоимости, за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае, выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению.  

Образец заявления можно получить пройдя по ссылке пункта 8.10 Правил сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».