О трендах в обучении для взрослых рассказал глава ЦМТИС – учебного центра при УДП РК

Расскажите, что из себя сейчас представляет центр?

Более 10 лет ЦМТИС помогает сотрудникам развиваться, повышать компетенции и постоянно обновлять свои знания. За этот период мы обучили более 10 тысяч человек. Мы сотрудничаем с 22 подведомственными организациями УДП.

Нашими слушателями являются медицинские работники, юристы, бухгалтеры, экономисты, финансисты, высший менеджмент, инженерно-технический персонал и другие сотрудники, которые представляют всю разнообразную систему УДП.

С нами сотрудничают топовые лекторы. Это специалисты высочайшего уровня, признанные на рынке. В наш пул входят более 100 лекторов-экспертов. Также мы отбираем внутренних лекторов, которых у нас уже 33 специалиста из системы УДП, которых мы будем привлекать для преподавания.

Можете рассказать подробнее про обучение? Как вы определяете, что нужно слушателям?

Мы формируем план наших занятий исходя из потребностей подведомственных организаций УДП. К примеру, IT-специалисты говорят, что им интересна тема кибербезопасности или облачных пространств, и мы подбираем для них оптимальное обучение. То же могут сделать и другие категории работников.

Какие курсы наиболее популярны? Какие сейчас тренды в обучении для взрослых?

Сейчас по всему миру распространяется тренд на lifelong learning – непрерывное обучение в течение всей жизни. Образование перестает рассматриваться как несколько лет в университете, после чего вы получаете заветную «корочку» и далее в работе используете лишь эти навыки. Сейчас профессионалы понимают, что знания быстро устаревают, и конкуренция заставляет постоянно обновлять свой багаж, чтобы оставаться востребованными на рынке труда.

Кроме того, на рынок труда давит и цифровизация, которая просто уничтожает многие профессии, однако она создает и множество новых возможностей.

К примеру, согласно отчету Всемирного экономического форума 2018 года, который как раз и дает прогнозы рынка труда будущего, говорит о том, что

искусственный интеллект приведет к сокращению 75 млн человек, но образует 133 млн новых вакансий.

Однако есть особенность - в прошлом профессии могли исчезать десятилетиями, сейчас срок значительно сократился, и последствия могут привести к тому, что у человека и вовсе не будет определенного карьерного направления. Он будет постоянно переучиваться.

В этой связи сотрудники разных компаний постоянно проходят курсы, тренинги, повышают квалификацию и даже изучают междисциплинарные сферы. К примеру, HR-специалисты изучают менеджмент, проектные менеджеры – маркетинг и так далее.

Еще один заметный тренд в образовании для взрослых – mindfulness, развитие осознанности. Люди все больше и больше хотят развивать «мягкие/гибкие навыки» (Soft skills).

Согласно отчету Linkedin, 92% работодателей считают гибкие навыки важнее технических. Они выделяют креативность, умение убеждать и общаться с людьми, адаптивность.

В ЦМТИС они очень популярны, потому что нужны каждому. К примеру, «Тайм-менеджмент», «Эффективные коммуникации в команде», «Деловая переписка – грамотно и эффективно», «Кайдзен», «Бренд-амбассадоры компании», «Эмоциональный интеллект руководителя. Как управлять эмоциями своими и сотрудников?», и другое.

Насколько эффективно обучение онлайн?

Вопреки предрассудкам, обучаться онлайн можно очень эффективно. На основе нашей практики, скажу, когда слушатели хорошо мотивированы, то есть знания прикладные и нужны для продолжения работы, они эффективно усваивают пройденный материал. Почти к каждому тренингу, который проводит ЦМТИС, подключаются онлайн-слушатели из других городов.

Однако наибольшей популярностью до сих пор пользуются офлайн-обучения. Получение новых знаний – процесс сложный, требующий концентрации и усидчивости. Офлайн-формат полезен тем, у кого есть проблемы с дисциплиной, кому трудно собраться. Потому что рядом вы видите других деятельных людей, которые показывают успехи, появляются элементы состязания, которые волей-неволей заставляют фокусироваться. Плюс, обучение в аудитории дает возможности для нетворкинга.

Как вы понимаете, насколько понравилось ваше обучение? Вы получаете обратную связь?

Да, конечно. Мы всегда открыты как позитивным комментариям, так и к критике. Система обратной связи выстроена так, что после обучения наши слушатели заполняют анкеты, где могут оставить свои оценки, предложения, обозначить, что понравилось, а что – лучше исправить. Затем мы корректируем наши программы, исходя из обратной связи.

Каковы ваши планы? Какие новшества собирается внедрять центр?

По правде говоря, у нас грандиозные планы. К примеру, в этом году мы собираемся обучать не только сотрудников системы УДП, но и выйти на рынок и привлекать в качестве клиентов другие компании – квазигосударственного и коммерческого секторов.

Кроме того, мы сейчас на стадии разработки собственного веб-портала. Там будет храниться архив наших тренингов и семинаров, чтобы наши слушатели могли повторить пройденный материал. А для того, чтобы подтвердить свои знания, здесь будут размещаться интерактивные тесты и задания.

Также благодаря этому порталу мы хотим выйти на рынок физических лиц и предоставлять услуги персонального онлайн-обучения.

Мы возлагаем большие надежды на веб-портал, который должен открыть много новых возможностей. Разумеется, мы будем пробовать разные направления, и затем исходя из результатов, реализовывать то, что будет пользоваться спросом.

Чей опыт вы изучаете для развития центра?

Из отечественных мы изучаем опыт организаций, занимающихся внутренним обучением. Таких как, Академия государственного управления, Samruk Business Academy, BI University и другими крупными игроками. Разумеется, все мы разные, но и общее тоже имеется.

Наш центр нацелен на то, чтобы постоянно внедрять передовые практики в обучении, пользуясь достижениями рынка, мы постоянно держим руку на пульсе в данном направлении. 

 

Еще больше новостей на нашем telegram-канале , подписывайся и будь в курсе!