Первый ИИ-ассистент в благотворительности: Samruk-Kazyna Trust упрощает путь к помощи

Корпоративный фонд Samruk-Kazyna Trust стал первым среди благотворительных фондов, внедрившим ИИ-ассистента для заявителей. Цифровой помощник уже работает на сайте sk-trust.kz и помогает быстрее и удобнее подавать заявки на благотворительные проекты.

ИИ-ассистент функционирует в формате чат-бота и доступен 24/7. Он отвечает на вопросы, формирует перечень необходимых документов и сопровождает заявителей на всех этапах подачи заявки — от первичной консультации до финальной проверки.

В рамках цифровизации в 2026 году фонд планирует внедрить ИИ-эксперта, который будет анализировать поступающие заявки, выявлять ошибки и давать рекомендации по их устранению. Такой подход позволит оформлять документы корректно с первого раза и существенно сократить сроки рассмотрения обращений.