В этом году «Казахтелеком» планирует подключить по технологии GPON порядка 5,5 тысяч домов в г. Алматы

Количество жителей южной столицы растет с каждым годом, а соответственно и с ним количество пользователей интернета, особенно в многоквартирных домах, что является основной причиной увеличения нагрузки на инфраструктуру связи. Растущая потребность пользователей в качественных услугах усиливает прокладку оптоволокна глубже в сеть и ближе к конечному пользователю. Спрос на быструю широкополосную связь и стремление национального телеком-оператора предоставлять качественные услуги стимулирует активную работу по строительству оптоволоконных кабелей до каждой квартиры. Напомним, технология GPON как раз позволяет соединять каждого абонента напрямую к волоконно-оптической магистрали и обеспечивает клиентов компании скоростью подключения к интернету до 500 Мбит/с.

«Мы продолжаем инвестировать средства в расширение оптических линий связей. В прошлом году «Казахтелеком» только в городе Алматы подключил к оптоволокну почти 7 тысяч домохозяйств. В текущем году мы не будем сбавлять заданные темпы и намерены проложить оптику уже свыше 5,5 тысяч многоквартирных домах с охватом более 22 тысяч домохозяйств. Отмечу, что для нас важно не только количество, но и качество связи, основным вектором развития компании остается клиентоориентированность. Этот год мы объявили годом повышения качества своих услуг. Поэтому особое внимание будет уделяться удовлетворению потребностей абонентов в получении услуг компании. На сегодня у нас уже разработаны ряд мотивационных программ, методики и метрики оценки персонала, направленные на повышения качества выполняемой работы и производительности компании в целом. Сейчас проект прошел успешную апробацию и уже внедряется в работу. По итогам реализации проекта, мы уверены, что он положительно отразится на уровне еNPS и значительно повысит потребительскую лояльность», - отметила коммерческий директор Алматинского региона Дивизиона по розничному бизнесу АО “Казахтелеком” Динара Токкожина.

К слову, в рамках объявленного в компании года повышения качества своих услуг, коммерческие директора телеком-оператора во всех регионах страны будут посещать абонентов и лично проверять качество интернет-соединения у них в квартирах. На днях, одним из жилых комплексов, который попал под данную проверку стал жилой комплекс «Forum Plus» в Алматы. Динара Токкожина лично встретилась с абонентами компании, чтобы получить обратную связь и проработать точечно на местах их проблемные вопросы.

Александра Климова - одна из жительниц данного жилого комплекса, переехала с семьей в Алматы 4 месяца назад. Говорит, что, когда покупала квартиру от старых хозяев им достался интернет от другого провайдера. Подключить услуги телеком-оператора “Казахтелекома” она решила после полученных положительных отзывов от соседей.

«Я работаю начальником закупочного отдела в крупной компании, закупаю мясные премиальные кормы высокого качества для животных из Бразилии, Парагвай и стран Латинской Америки, для всего таможенного союза. Очень часто участвую в онлайн-совещаниях, где с коллегамиподключаемся по скайпу и по видеоконференции с поставщиками, поэтому для работы мне необходим хороший интернет дома и в целом качественная связь. Раньше мы пользовались услугами другого оператора, после полученных положительных отзывов от соседей, решила перейти на услуги «Казахтелекома». Заметна большая разница, качествами предоставляемых услуг очень довольна», - рассказывает абонент “Казахтелекома” Александра Климова.

Напомним, в прошлом году технология GPON стала доступна для жителей порядка 114 многоквартирных домов г. Алматы. Как отмечают в компании, для абонентов, подключенных к сети по новой технологии, скорость интернета всегда остается стабильной, быстрой и без перегрузок. Она обеспечивает жильцов качественным соединением, которое необходимо для учебы, связи с медицинскими организациями и получения различных цифровых услуг, а также возможностью работать из дома удаленно, совершать различные онлайн-покупки, играть и участвовать в киберспортивных турнирах и многое другое.

К слову, в текущем году в рамках утвержденного плана строительства оптоволоконной сети связи в компании запланировано строительство оптоволокна по новой технологии GPON в 16 крупных городах страны. В результате к высокоскоростному интернету будут подключены свыше 7 тысяч многоквартирных домов, порядка 180 тысяч семей по всему Казахстану.