Page 46 - SKNEWS 21-22
P. 46
SK NEWS КӘСІП ТҮБІ – НӘСІП SK NEWS
ТӘЖІРИБЕЛІ
ПОШТАШЫ:
Клиент қуанса –
біз де қуанамыз тыңғылықты, жауапкершлікпен қараймын, ға үлгермейтін болдық деп, күнде жылап
пошта саласында 18 жылдан астам уақыт
хабарласады. Іздеу жұмыстары жөнел-
бойы еңбек етіп келе жатсам да, оған еш
сұрау салудан басталады: яғни межелі
өкінген емеспін, себебі мен өз жұмысымды тілімнің бүкіл жүріп өткен жолдарына
жақсы көремін. Осы еңбек жолымда бағыт- елге қандай рейспен, қай ел арқылы кет-
бағдар беріп, жұмыстың қыр-сырын үйрет- ті, сол жолдағы әуежай, әуе қызметтері,
кен тәлімгерлерім Людмила Егоровнаға, аралық және межелі елдердің пошта қыз-
«Өз ісіне адал және жауапкер- Ольга Алексеевнаға, Надежда Владимиров- метері қандай болды? Израиль поштасы
шілігі мол, бастаған ісін соңы- наға алғыс айтамын». алмадық дейді, біздің елде де ол жоқ.
на дейін жеткізеді». Майталман Бір қызығы, Рабиға Бұлтбайқызының негізгі Сонымен сұрай келе, құжат жоғалды-ау
деп отырғанда, ол Израиль әуежайынан
маман Рабиға Бұлтбайқызының мамандығы – ағылшын, француз тілдері табылып, клиентті бір қуантқанымыз бар.
бойынан дәл осы қасиеттерді пәнінің мұғалімі екен. Алайда, мектептегі 8 Міне, сондай сәттерде біздің ұжымның
көруге болады. Оны өзгелерден жыл қызметінен соң, ол ұстаздық жолдан бірлігі мен өз ісіне адалдығына, әріптес-
терімнің адамгершілігіне тәнті боламын.
біржола бас тартып, Қазпоштаға келген.
бөлек әрі биік ететін осы ізгі мі- Сөйтіп, компаниядағы еңбек жолын Алматы Себебі, біз жөнелтетін құжатта немесе
незі үшін Қазпошта ұжымы оны қалалық пошта алмасу және тасымалдау сәлемдемеде тұтас бір адамның тағдыры
бағалап, сыйлайды. Білікті басшы филиалы бақылау-анықтау бөлімінің опера- немесе жақынынан алып келер жылы
хабары болуы мүмкін», – дейді тәжірибелі
торы ретінде бастаған.
жетекшілік ететін Қызметтер са- маман.
пасын бақылау басқармасының «Біздің жұмыс эмоциялық тұрғыда тұрақты
халықаралық пошта жөнелтілім- болуды талап етеді, біз күн сайын түрлі Әр клиенттің өтініші мен тілегін жүрегі
жағдайлардың куәсі болып жатамыз. Қазпо-
мен жанынан өткізетін біздің кейіпкер жұ-
дері бойынша арыз-шағымдар штада қызмет түрлері көп, соның ішінде мыстан бөлек, аяулы ана, іні-сіңлілерінің
қабылдау бөлімнің жауапкер- өзіме пошта қызметі ұнайды. Клиенттердің қамқор әпкесі.
шілігі де мол. өтініштерін қарастыру барысында біз түрлі «Бос уақытымда тігін тігіп, психология
елдермен, Қазақстанның барлық аймақта-
рымен тығыз жұмыс істейміз. Сөйтіп, кли- тақырыбындағы әдебиеттерді оқимын.
енттер қуанса бірге қуанып, жыласа бірге Әрине, қолым қалт етсе, ұлым, ата-анам
Ол күн сайын халықаралық пошта жөнелтілім- жылаймыз», – деп өз әсерімен бөлісті мен бауырларыммен бірге уақыт өткізіп,
дерін іздестіру, қайтару, анықтау бойынша кейіпкер. оларға көп көңіл бөлуге тырысамын. Кез
клиенттерден келіп түскен арыз-шағымдарды келген адамның әр жеңісінің астарында
қарап, шетел пошта қызметтерінен келетін Білікті басшы осы жылдар аралығындағы жақындарының қолдауы, оған артқан
сұранымдарға уақтылы жауап берумен айналы- басынан өткен мына бір жылы естелігімен сенімі тұрады. Сондықтан отбасым бар да,
сады. бөлісті. мен де бақыттымын. Қазпоштама алдағы
уақытта қарыштап даму, толағай табыс
«Арыз-шағымдарды қабылдау бөлімінде- «Бірде EMS қызметімен Қазақстаннан тілеймін», – деп әңгімесін аяқтады біздің
гі жұмыс үлкен жауапкершілікті талап етеді. Израильге жедел құжаттар жіберіліп, ол кейіпкер.
Маған шыдамдылық, табандылық және бір істі уақтылы межелі елге түспей қалды. Клиент
соңына дейін жеткізу сияқты қасиетім жұ- туысына операция жасауға қажетті құжат-
мыстағы қиындықтарды жеңуге көмектеседі, тарды жолдаған екен, бірақ Израиль тарапы
– дейді Рабиға Бұлтбайқызы. – Өз жұмысыма құжатты сол күйі алмаған. Клиент операция - Майнұр ЖАНАҚОВА
47
