Главная Новости Глава "Пассажирских перевозок" Питер Штурм посетил филиал "Западный"

Глава "Пассажирских перевозок" Питер Штурм посетил филиал "Западный"

Глава "Пассажирских перевозок" Питер Штурм посетил филиал "Западный" Фото: "Пассажирские перевозки"

В ходе своего короткого пребывания в Актобе Питер Штурм также посетил железнодорожный вокзал, ознакомился с условиями работы билетных касс, производственных помещений по мойке и уборке пассажирских вагонов, экипировки вагонов постельным бельем, передает SKnews.kz со ссылкой на пресс-службу компании. 

Штурм рассказал о необходимости качественного подхода к вопросам сервисного обслуживания пассажиров: 

"От  качества сервисного обслуживание многое зависит. Мы должны думать об улучшении качества сервисных услуг в поезде. Каждый пассажир во время поездки должен чувствовать себя комфортно. В этой связи, наша главная цель - поднять качество сервисных услуг в компании на высокий уровень".

По словам гендиректора, в рамках стратегии обновления подвижного состава на 2020-2029 годы планируется приобретение 469 новых пассажирских вагонов и 26 вагонов-электростанций. Кроме того, в течение шести месяцев планируется заменить более 1000 новых модульных туалетов. Также в течение нескольких месяцев компания планирует наладить работу по обратной связи от пассажиров по оценке качества оказываемых услуг. Принимаемые меры позволят улучшить качество сервисного обслуживания пассажиров для их комфортного и безопасного проезда. 

По итогам своей поездки Штурм поделился своим впечатлениями о работе регионального филиала по пассажирским перевозкам "Западный".

"Ознакомившись с работой филиала, я убедился в профессионализме команды. Я встретился с опытными железнодорожниками, владеющими навыками и компетенциями своей работы. Мы готовим несколько проектов по оказанию высококачественных услуг по обслуживанию пассажиров, поэтому мы должны сосредоточиться на этом и приложить все усилия для их реализации", - сказал генеральный директор.

Выпуски SK NEWS

Смотрите также

Мы в социальных сетях:
Поддержка читателей:
+7 (7172) 99 97 86
Наш адрес:
г.Нур-Султан, ул. Е10,
дом № 17/10, АЗ «Зеленый квартал», блок «Т4» 12 этаж
E-mail: