Industrial relations от ЦСВК: работа на опережение

- Поясните, пожалуйста, что, собственно, такое производственные отношения,откуда они взялись и зачем их следует налаживать?

– Развитие производственных отношений направлено на превентивное изучение условий труда работников и принятие проактивных мер. В рамках развития производственных отношений мы выявляем и прогнозируем возможные причины снижения вовлеченности, удовлетворенности работников и производительности труда, даже если именно сейчас это не является причиной забастовок, коллективных жалоб. В первую очередь мы начали изучения обеспеченности производственного персонала базовыми условиями труда, социально-бытовыми
условиями.

 

По факту направление «Производственные отношения» пока еще воспринимается в Казахстане как новое, хотя исторически оно начало развиваться давно. Промышленные революции вели к изменениям условий труда, люди нуждались в соответствующих условиях труда, коммуникациях с руководителями и владельцами, возникали профессиональные союзы, и примерно тогда и возник термин «производственные отношения». В мировой практике производственные отношения направлены на улучшение взаимоотношений между работодателем, работниками, подрядными организациями и профсоюзами, для развития социального диалога и партнерства.  

Для нас это направление новое. Как уже отмечено, мы начали его с 2022 года, но прежде чем приступать к изучению вопросов прав работников и улучшению условий труда в подрядных организациях нам необходимо было обеспечить их в наших дочерних организациях. Также проводится активная работа для повышения культуры ответственности и вовлеченности работников в развитии производственных отношений, так как улучшение условий труда зависит от содействия трудового коллектива в том числе.Тональность всей этой работе – я имею ввиду именно проактивные действия – задает управляющий директор по корпоративному управлению, социально-трудовым отношениям и охране труда Гибрат Ауганов. Со мной работает амбициозная и квалифицированная команда в лице Канагата Куанганова и Рустема Узакбая.

- Что удалось выяснить по результатам вашего анализа?

– В течение первых двух кварталов 2023 года практически на всех объектах нами проведены скрининги. Эти исследования проводились при помощи подготовленных нами на базе санитарных и гигиенических нормативов чек-листов. Опросы проводились посредством цифровой платформы при помощи наших ответственных лиц в дочерних организациях, портфельных компаниях и филиалах. Мы вели мониторинг, собирали и анализировали данные, в результате чего выявлено несколько тысяч различных нарушений, в среднем на одну дочернюю организацию приходится порядка 280 нарушений. По итогам нашего исследования по группе фонда - всего лишь 54% соответствия. Сейчас мы активно работаем над тем, чтобы вот эти все нарушения, которые были обнаружены по группе фонда, были устранены.

– Несколько тысяч? Это же огромная цифра

– Верно. Это самые обычные, повседневные и потому незаметные, но очень важные для комфорта, удовлетворения естественных нужд и потребностей, нормального отдыха работников вещи – гардеробные, помещения для приема пищи, санузлы, душевые… О текущей ситуации были проинформированы руководители соответствующих структурных подразделений и, разумеется, руководство Фонда. Принято решение, что обсуждение вопроса о необходимости устранения всех нарушений и обеспечения

– А как же омбудсмены, профессиональные союзы? Вы не дублируете службы обеспечения безопасности труда, хозяйственные
структуры?

– У каждой из названных вами структур есть свой собственный функционал.Служба производственных отношений не дублирует и не замещает деятельность каких бы то ни было структур, но имеет свой четкий функционал, направленный на превентивное изучение и улучшение условий труда работников. Защищая права работников, мы защищаем работодателя от финансовых, юридических? социальных, репутационных рисков, что обретает еще большую значимость в свете необходимости повышения инвестиционной привлекательности наших портфельных компаний. Речь идет о прикладной помощи работникам в обеспечении их соответствующими условиями труда, а также в налаживании действенных, эффективных коммуникаций между руководством и коллективом.

– Получается, заботясь о работнике посредством IR-службы, компания инвестирует, по сути, в саму себя?

– Удовлетворение потребностей работников – это один из ключей даже для инвестиционной привлекательности бизнеса. Нередки случаи, когда в компаниях встает вопрос повышения доходности, улучшения производительности труда, и при этом менеджмент может не учитывать нужды работников. Хотя в Трудовом Кодексе Республики Казахстан указано, что не должно быть дискриминации, обеспечиваться и защищаться равные и соответствующие законодательству права и условия труда для всех работников.
Таким образом, одна из наших задач – до- вести до сведения работодателя, что улучшение условий труда – это не только обязанность, но и действенный инструмент по улучшению финансовых и прочих экономических показателей компании. К тому же в связи с изменением структуры рынка труда и рабочей силы потребности работников, факторы, влияющие на их вовлеченность, тоже будут меняться. По прогнозам Marsh McLennan, к 2029 году поколение миллениалов Y (1984–2000) и зумеров Z (2000–2011) достигнет 72% рабочей силы в мире по сравнению с 52% в 2019 году. По прогнозам МТСЗН, ежегодный приток молодых специалистов в Казахстане будет составлять около 300–400 тысяч его жителей. Эти поколения придают большее значение экологическим и социальным проблемам, чем их предшественники, и будут ожидать большего от работодателей в этих вопросах. В целях привлечения и удержания поколения Y и Z, таккак они составляют большую часть глобальной рабочей силы, необходимо оперативно улучшать и совершенствовать условия труда на предприятиях.

– И как, получается?

– Мы выстраиваем мост, создаем дорогу с двусторонним движением между работником и работодателем, работаем над устранением барьеров, добиваемся того, чтобы работники были услышаны и получили достойные социально-бытовые условия, а также пытаемся донести до работодателя, что работник, имеющий доступ к качественным санитарным, бытовым, социальным условиям, гораздо более эффективен в процессе труда. Мы еще на начальном этапе внедрения
системы производственных отношений, процесс в развитии, но результаты есть уже сейчас. В качестве следующего шага мы планируем собрать данные мониторинга по фактам давления на работников, и так, шаг за шагом, мы выстроим эффективную и реально действенную систему, которая будет
полезна и выгодна и работникам, и работодателю.

Беседу вел Марат УСМАНОВ

Еще больше новостей на нашем telegram-канале , подписывайся и будь в курсе!