Казахтелеком переключил с меди на оптику 6 тысяч жителей Туркестанской области

В целом, телеком-оператор планирует полностью уйти от «меди» по всей стране, тем более уже имеется успешный опыт пилота, когда в прошлом году компания полностью перевела город Курчатов что на востоке страны на оптические сети.

Отметим, что на сегодняшний день медные сети, используемые для передачи данных и интернета, считаются пережитком прошлого и не отвечают потребностям современного человека в скорости и качестве доступа. Это подтверждают и исследования самой компании - около 70% обращений клиентов поступают именно от пользователей ADSL. А чтобы удовлетворять растущие запросы абонентов в трафике и высокой скорости интернета, «Казахтелеком» переключает клиентов на более современные оптические технологии, год назад даже был запущен проект «Де-дупликация сети» - масштабный проект по реконструкции и модернизации инфраструктуры. На сегодня по стране общая протяженность медных сетей телеком-оператора составляет более 137 000 км и зачастую линии ADSL «соседствуют» с уже построенными оптическими сетями.

«Модернизация оборудования, отказ от устаревших технологий, влияющих на качество сигнала, планомерный переход от «меди» к «оптике» – это одни из важнейших шагов «Казахтелекома» к улучшению качества услуг. Поскольку количество сервисов, требовательных к трафику только возрастает, переход на оптические технологии позволяет нам работать на перспективу, отвечать реалиям современного рынка связи, помогает нам предвосхищать потребности наших клиентов и создавать равные цифровые возможности для всех жителей страны», - отметил директор по качеству Объединения «Дивизион сеть» АО «Казахтелеком» Чингис Кускамбасов.

К слову, оптоволоконное соединение гораздо менее подвержено интерференции и помехам, «медное», что повышает степень безопасности и защиты данных. Для пользователя это означает более высокую скорость интернета, стабильность сигнала, а также возможность использования одновременного использования нескольких услуг и сервисов – цифрового телевидения, платформы TV+, IP-телефонии, видеонаблюдения и т.д. Так, в Туркестанской области телеком-оператор за прошлый год переключил с «меди» на оптоволокно более 5,5 тысяч абонентов. В текущем году данная работа продолжается, миграция ведется в многоэтажках, подключенных к дублирующим сетям, например, только в Шымкенте таких домов более 1400.

«По итогам первого квартала в Туркестанской области выполнено 23% переключений из запланированных. Главное преимущество в этом как для абонентов, так и для компании – это удобство обслуживания, например, при устранении неполадок на линиях абоненту не придется дважды подавать заявку. Оптоволоконная сеть доступа GPON позволяет получить по одному кабелю несколько услуг одновременно. Уход от «двойного обслуживания» позволяет оптимизировать затраты, например, отпадает необходимость содержать выносные телефонные шкафы - шлюзы мультисервисного доступа МСАД», - отмечает директор по сети доступа Объединения Дивизион «Сеть»» АО «Казахтелеком» Газинур Раимханов.

Модернизация сетевой инфраструктуры в компании сопровождается и качественными улучшениями в части клиентского сервиса. Так в прошлом году, после масштабирования успешного пилот-проекта, в «Казахтелекоме» создали отдельное подразделение «Цех по работе с клиентами», куда были переведены работники линейно-кабельного цеха и цеха обслуживания цифровых линий. Обучение и сертификацию прошли 789 работников. Новые «универсалы» могут устранять любые проблемы с услугами телекоммуникаций за один визит к клиенту.