«Казахтелеком»: получение технических условий – теперь онлайн

АО «Казахтелеком» взял курс на 100-процентный перевод абонентов из числа индивидуальных предпринимателей в цифровой формат обслуживания. Для удобства абонентов в онлайн формат уже переведены: подача заявки на подключение услуг, смена платежных реквизитов, перенос и возврат оплат, подписание документов с помощью ЭЦП, QR, получение счет-фактур, АВР, детализация предоставленных услуг, актов сверок и другие.

«Мы как крупнейший телеком оператор страны, стремимся к максимальной цифровизации процессов взаимодействия с нашими клиентами и для их удобства расширяем возможности получения сервисов в онлайн», — отметила директор по цифровизации ДКБ АО «Казахтелеком» Айкен Серкебаева

С этого года на портале Ismet.kz появилось еще одно удобное решение – выдача технических условий для прокладки волоконно-оптических линий связи в кабельной канализации. Данной услугой могут воспользоваться как операторы связи, так и предприниматели, желающие провести в офис оптическую линию за свой счет.

«Клиентам теперь нет необходимости приезжать в офис «Казахтелеком», тратить время на оформление бумаг, проведение оплаты. Вся процедура получения техусловий максимально упрощена и реализована в онлайн. Юридическим лицам нужно авторизоваться на портале, создать заказ и провести оплату, а затем после разработки техусловий, получить их в своем личном кабинете на бизнес-платформе Ismet.kz», - комментирует руководитель службы автоматизации департамента "Digital office" ДКБ АО «Казахтелеком» Светлана Ковшова.

На сегодняшний день получить технические условия на прокладку волоконно-оптических линий связи в кабельной канализации можно как онлайн, так и оффлайн по желанию клиентов. Цифровой путь уже опробовали первые клиенты и дали положительную оценку новому решению.

Самым первым клиентом, воспользовавшимся услугой получения техусловий в онлайн-формате, стала компания ИП SMS TAXI. В офис для диспетчеров таксопарка необходима качественная связь, и руководитель решил проложить за свой счет в здание офиса оптическую линию. Представитель компании Анжела Павлова обратилась в «Казахтелеком», зарегистрировалась на портале Ismet.kz, оставила заявку и получила техусловия.

«Спасибо «Казахтелеком» за удобную услугу. На портале был указан срок разработки техусловий – от 10 до 15 дней, но мы их получили уже через неделю. Теперь осталось выбрать подрядчика для строительства линии и подключить интернет», - рассказывает Анжела Павлова.

Надо отметить, что платформа Ismet.kz соответствует международным требованиям информационной безопастности. Все данные портала хранятся в крупнейшем в Казахстане дата-центре, сертифицированном по требованиям TIER-III (безопасность, отказоустойчивость, производительность). Поэтому клиенты могут быть уверены в сохранности и безопасности всех проводимых операций и электронных документов на портале.