Казпочта разработала новые курьерские продукты

Национальный почтовый оператор Казахстана на протяжении последнего года сфокусирован на повышении качества сервиса. Дэшборды, мобильное приложение для сокращения времени обработки, выгрузки и загрузки почтовых отправлений за счет автоматизации процессов, приложение Go Post для курьеров, паллетизация и контейнеризация посылок – такие технологические инструменты внедрены для повышения качества услуг.

«Наша компания ежедневно обрабатывает более 40 тысяч почтовых отправлений, в год в среднем – свыше 15 млн. Отслеживать статус каждого почтового отправления нам помогают новые технологичные решения. К примеру, DashBoards позволяют нам в режиме онлайн контролировать сроки пересылки, доставки и прочие производственные показатели. В том числе планировать мощности по ожидаемым объемам входящей почты. Данные дэшбордов предоставляются и нашим корпоративным клиентам для оценки качества оказываемых услуг. Кроме того, наши клиенты, подписанные на Telegram-бот @KazPostBot, получают через данный телеграм-бот уведомления о выдаче почтового отправления на доставку, об успешном вручении либо несостоявшейся доставке в связи с отсутствием клиента», - отметила управляющий директор по почтовому сервису АО «Казпочта» Алия Сугирбаева.

Наряду с этим, Казпочта разработала и запустила новые оптимальные пакеты EMS услуг - «Go post express», «Go post standard», «Go post city», «Go post Home» с возможностью безналичной оплаты курьеру при получении посылки. Воспользоваться предложенными услугами можно как в отделениях почтовой связи, так и вызвав курьера на дом/офис.

«Go post express» – доставка пакетов и посылок EMS весом до 30 кг между областными центрами и ниже областных центров РК авиатранспортом.

«Go post standard» – доставка пакетов и посылок EMS весом до 30 кг до областных центров и ниже областных центров РК наземным транспортом.

«Go post city» – доставка пакетов и посылок EMS весом до 30 кг внутри города.

«Go post Home» - доставка почтовых отправлений из супермаркетов посылок до дома или офиса.

Услуга «GoPost Home» реализуется во всех городах областного значения и доступна в супермаркетах посылок. Стоимость доставки за каждое отправление составляет 1 тысячу тенге, при этом в рамках одной доставки на один адрес можно доставить до 5 посылок. В таком случае стоимость доставки только первой посылки будет составлять 1 тыс тенге, последующих посылок - 200 тенге. Максимальный вес одной доставки - 14 кг.

На сегодняшний день услуга предоставляется через Telegram-бот @KazPostBot. При поступлении почтового отправления получателю, подписанному на Telegram-бот @KazPostBot, отправляется соответствующее уведомление посредством указанного мессенджера. Если заявка на доставку будет подтверждена до 16-00 часов дня, посылка будет получена им в тот же день. Функция «GoPost Home» в дальнейшем будет доступна посредством колл центр 1499.