Омбудсмены овладевают медиацией

Центр социального взаимодействия и коммуникаций (ЦСВК) реализует проект Пула медиаторов группы компаний «Самрук-Казына», где более 120 работников разных дочерних компаний группы Фонда уже прошли обучение и внесены в Республиканский регистр медиаторов. Они официально получили право быть посредниками в переговорах между производственным персоналом и руководством компаний, и уже есть свыше десяти успешных кейсов преодоления противоречий.

Медиация -  это альтернативный способ разрешения конфликтов и споров (не доводя до судебных разбирательств) при помощи специально приглашенного посредника – медиатора. Медиатор занимает нейтральную позицию и не заинтересован в конкретном результате в чью-то пользу, но в рамках закона принимает активное участие в нахождении компромисса, который устроит всех участников.

Выступая на церемонии вручения сертификатов, генеральный директор ЦСВК Елдос Умирзаков поздравил выпускников, пожелал им успехов в деле достижения стабильной социальной трудовой атмосферы в группе компаний Фонда.

В период с 1 августа до 15 сентября ЦСВК обучило более 60 работников группы компаний Фонда по теме «Специальный курс медиации». Курс является продолжением обучения внутренних медиаторов АО «Самрук-Казына». Согласно рекомендациям Общественного совета, в этом году также прошли подготовку корпоративные омбудсмены портфельных компаний. Получение новых навыков медиатора дает им широкие возможности в разрешении социально-трудовых конфликтов на местах.