Юлия Антонова, УМЗ: о необычной профессии, продуктивности и счастье

– Юлия, Вы возглавляете подразделение по работе с общественностью. Несмотря на то, что подобные специалисты уже давно трудятся в казахстанских компаниях, не все знают, что входит в их обязанности. Пожалуйста, поделитесь.  

– На самом деле, роль специалистов по связям с общественностью можно описать простым примером. Любое предприятие взаимодействует с различными целевыми аудиториями: собственными сотрудниками (внутренние коммуникации), общественностью, журналистами, представителями власти, партнерами… Если этим процессом никто не управляет, то коммуникации складываются стихийно и велик риск, что недопонимание сторон, слухи, неверно истолкованная информация могут повредить репутации предприятия, и даже повлиять на его коммерческую деятельность.

Мы те, кто делает эти коммуникации упорядоченными и предсказуемыми, тем самым позволяя избежать кризисов. Так, у нас выстроены связи с местными исполнительными органами: мы коммуницируем с акиматами ВКО и Усть-Каменогорска в ряде вопросов. Чаще всего это организация визитов на завод, участие руководителей в совещаниях, предоставление той или иной информации о предприятии. С прошлого года мы также курируем работу УМЗ на единой платформе приема и обработки обращений граждан eotinish.gov.kz. И, конечно, нас касаются выборы любого уровня!

Еще одна важная задача моего отдела – сделать так, чтобы сотрудники знали обо всем, что происходит на предприятии: планы руководства, новшества в службах и подразделениях, участие заводчан в мероприятиях как на самом предприятии, так и за его пределами, награды и достижения разного уровня и тому подобное. Мы также поддерживаем инициативы объединения молодежи и много взаимодействуем с ветеранской организацией. Не менее важна обратная связь: у нас функционирует общественная приемная, и обо всех проблемах на местах мы сообщаем руководству с целью их решения. Есть у нас и специфические обязанности: к примеру, помогаем реализовать план действий в экологической и социальной сферах ESAP. Очень важна и работа с журналистами. Это стандартная задача пиарщика. А еще мы выпускаем заводское корпоративное издание и курируем заводское радио.

–  Почему в качестве места работы Вы выбрали довольно специфическую и сложную промышленную сферу? Ведь Казатомпром, и в частности, Ульбинский металлургический завод – флагман атомной и металлургической промышленности мирового уровня.

–  Мой путь до завода был довольно долгим. Сначала 15 лет в школе, из них 10 лет учителем, 5 – заместителем директора. Затем карьера в PR с нуля: много работала в энергетике. Потом в пищевой промышленности и сельском хозяйстве. Был опыт работы маркетологом в банковской сфере. И на каком-то этапе появилась мечта – возглавить PR-службу на крупном заводе. Увидела вакансию и решила попробовать, но была очень не уверена в себе, одновременно боялась упустить шанс и не справиться. Я и теперь считаю, что мне еще многому надо учиться, что многое можно сделать гораздо лучше. После выполнения заданий мы с сотрудниками всегда обсуждаем: что сделали правильно, а что можно было выполнить эффективнее.

Что касается Казатомпрома, то мы очень плотно взаимодействуем с командой пиарщиков. Это очень сильные, креативные ребята. Они помогают нам организовывать мероприятия для журналистов, приглашают нас на профессиональное обучение, дают рекомендации по ведению соцсетей, предоставляют возможность участия в различных ивентах.   

–  Какой навык Вы считаете ключевым в своей работе?

–  Для меня очень важно – выстроить команду, и если рядом не будет меня, мои обязанности подхватят и выполнят специалисты отдела. Каждый сотрудник в команде очень ценен, каждый может что-то делать наилучшим образом. Алексей – руководитель пресс-службы и главный редактор корпоративного издания – поймет задачу с полуслова и напишет текст на любую тему. Анна – специалист по работе со СМИ - пишет тексты, которые задевают душу, и постоянно предлагает новые идеи, у специалиста по работе с госорганами – Разии - нет мелочей в работе, каждое задание выполнит на 5 с плюсом и разработает документ любой сложности.

Специалист по информационной работе – Самал, необычайно производительна: прекрасно справляется с документооборотом, которого на крупном предприятии, довольно много, пишет по несколько статей в номер и любое задание выполняет мгновенно. Дизайнер и фотограф Дмитрий подстрахует в любой ситуации, будь это выходной день или сверхурочная работа.

Сама же я стараюсь сделать так, чтобы мой руководитель занимался непосредственно своими обязанностями, не отвлекаясь на рутину взаимодействия с госорганами. Поэтому мой первый вопрос акимату всегда такой: могу ли я сама принять участие в предлагаемом мероприятии?

–   Есть ли у Вас наставник, которому Вы особо благодарны?

– На моем жизненном и профессиональном пути всегда встречаются люди, благодаря которым я выросла как специалист. В первую очередь – это мой проводник в PR, а теперь и подруга, пиарщик Усть-Каменогорской ГЭС – Светлана Нищенко. Я многому у нее научилась: договариваться с людьми, писать пресс-релизы, грамотно выстраивать отношения с руководителями, организовывать мероприятия... Был в моей копилке и руководитель из Европы, который каждый «разбор полетов» заканчивал фразой: «Говорю так, потому что знаю, что ты можешь лучше», и он же сказал мне, когда узнал, что я устроилась на УМЗ: «Я всегда верил, что ты способна на многое!».

– В такой динамичной профессии как пиар важно саморазвитие. Наверняка, Вы много читаете и учитесь.

– Учиться приходится, действительно, много. И немалые знания я получаю из книг. Даже художественных. В разные периоды я увлекаюсь разными авторами. Когда-то это были новеллы Цвейга и рассказы Бунина, потом Драйзер и Саган, сейчас это – Харуки Маруками и Дина Рубина. В профессиональном плане меня потрясла книга «Принцип Оз: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность» Р. Коннорс, Т. Смит и К. Хикман. Если коротко, то она о том, как можно изменить жизнь к лучшему сегодня на своем рабочем месте.  

–  Что является отличием УМЗ? Что нравится Вам в работе?

– Когда я только пришла на завод, спрашивала заводчан: «Почему вы делаете именно так?», и слышала в ответ: «Мы так всегда делали». Про себя постоянно думала: не факт, что это лучше. Сегодня ситуация меняется. Я вижу все больше людей, которые заинтересованы в наилучших результатах своей деятельности, людей, которые не боятся брать ответственность сверх своих должностных обязанностей – и это очень сильно «продвигает».

Я считаю, что у меня самая интересная работа на заводе: всегда в гуще событий, стараюсь принимать участие во всевозможных мероприятиях и совещаниях, и потом мы делимся этим на страницах газеты. Я каждый день встречаюсь с интересными и отзывчивыми заводчанами и гостями, всегда получаю поддержку со стороны руководства и других подразделений – и это невозможно не ценить и не любить.

–   Каковы Ваши жизненные принципы, и чем Вы увлекаетесь помимо работы?

–  Я любую ситуацию перевожу в плюс. Много работы – значит буду в тонусе, переполненный автобус – значит пойду пешком – буду стройней. Поручили новое сложное дело – значит, доверяют, и можно освоить новые навыки, приехала делегация – значит, намечается знакомство с интересными людьми.

Я постоянно что-то изучаю, и мне хочется делиться этими знаниями и навыками. К примеру, я изучала секреты публичных выступлений и сама много выступала, или постигала основы правильного питания и полностью перестроила свой образ жизни. Каждый день занимаюсь английским языком, читаю развивающие книги, много хожу пешком, бегаю по утрам, а по вечерам посещаю тренажерный зал. Еще обожаю готовить, постоянно изобретаю новые рецепты правильных блюд, правда, они не всегда удачны! 

–  Расскажите о своей семье.

–  Я выросла без мамы, и при этом мне одной пришлось вырастить двух дочек. Долгое время считала себя плохой мамой: уделяла им мало внимания, все время была на работе… Но теперь я горжусь ими: они выросли хорошими и благодарными людьми, а теперь еще и привели мне замечательных сыновей – своих мужей. Мы с мужем (это мой второй брак) с ними очень дружим: говорим о разном, играем в настольные игры и много смеемся и шутим. Они разделяют мои увлечения: периодически ходят в спортзал и учат английский, а еще оценивают вкус моих экспериментальных блюд!

–  Если бы не пиар и УМЗ, какую профессию бы выбрали?

–  Мне в жизни повезло: я люблю все, чем бы ни занималась: могла бы работать в больнице или посольстве. Там, где надо общаться с людьми и помогать им – мне это очень нравится.

– Назовите пять качеств успешного человека, и дайте совет тем, кто находится в затруднительной ситуации и хочет сменить род деятельности.

–  Для меня самые важные качества успешного человека – это уважение к окружающим, настойчивость, постоянное развитие, искренность и оптимизм. И в моем окружении есть такой человек – это мой руководитель – Председатель Правления УМЗ Сергей Бежецкий.

А совет такой: нужно вернуться в детство и вспомнить, чем любили заниматься, от чего получали удовольствие, – это и будет ключом к успеху. 

–  И последний вопрос – Вы счастливый человек?

–  Я – очень счастливый человек: с удовольствием хожу на работу, потому что меня ждут интересные дела и люди, и с удовольствием же возвращаюсь домой – в пространство Любви, Добра, Заботы и Поддержки.

Алексей ПРОСКУРЯКОВ

Фото: Дмитрий Конышев

Еще больше новостей на нашем telegram-канале , подписывайся и будь в курсе!