Page 33 - SKNEWS 7-8

SK NEWS SK NEWS

должает способствовать развитию SKstore. навливаться на достигнутом, продолжая
улучшать наш сервис и делать его более
- Трудности, с которыми пришлось стол- доступным и удобным для всех наших
кнуться в работе (какими интересными кей- пользователей.
сами можете поделиться, какие сложности
пришлось преодолеть)? - Ваши планы - что планируете до конца
года, как хотите дальше развиваться?
- В работе над развитием Электронного - Учитывая, что наш маркетплейс имеет
магазина мы столкнулись с несколькими социальную направленность, наши планы
трудностями, одной из которых является на ближайшее будущее сосредоточены
управление ожиданиями клиентов. Мы не на укреплении позиций отечественно-
были готовы к такой большой активности от го бизнеса. Мы стремимся максимально
наших пользователей, и одновременно нам расширить присутствие отечественных
пришлось бороться с недоверием, связан- товаропроизводителей в нашем магазине,
ным с тем, что наш маркетплейс является предоставив им больше возможностей для
новым игроком на рынке. Для преодоления продажи своих товаров.
этой проблемы мы проводим постоянные
вебинары, онлайн-тренинги для заказчиков Кроме того, планируем развивать реализа-
и поставщиков, нацеленные на объяснение цию услуг и работ через нашу платформу,
всех аспектов работы платформы и созда- внедряя функционал по закупке для заказ-
ния доверия к ней. чиков. Увеличение лимитов будет осущест-
вляться на постоянной основе, чтобы под-
Одним из интересных кейсов, является за- держивать рост бизнеса и удовлетворять
крытие сделки между поставщиком и заказ- потребности наших клиентов.
чиком всего за 3 часа. Недавно мы получили
обратную связь от одного из поставщиков Также в планах Электронного магазина –
Электронного магазина, который сообщил, проработать возможность интеграции с
что после регистрации у нас, он уже в тот же другими маркетплейсами страны, где наша
день смог выполнить заказ. В этом кон- платформа будет действовать как агрега-
кретном случае товар уже был в наличии у тор, обеспечивая более широкий доступ к
поставщика, и заказчик находился в том же товарам и услугам для наших пользовате-
городе. лей.

В целом, наши текущие показатели гово-
рят о том, что доверие к нам постепенно
увеличивается, и мы стремимся не оста-
32 33