Page 32 - SKNEWS 7-8
P. 32

SK NEWS                                                                                                                                                                                                             SK NEWS







































              должает способствовать развитию SKstore.           навливаться на достигнутом, продолжая
                                                                 улучшать наш сервис и делать его более
              - Трудности, с которыми пришлось стол-             доступным и удобным для всех наших
              кнуться в работе (какими интересными кей-          пользователей.
              сами можете поделиться, какие сложности
              пришлось преодолеть)?                              - Ваши планы - что планируете до конца
                                                                 года, как хотите дальше развиваться?
              - В работе над развитием Электронного              - Учитывая, что наш маркетплейс имеет
              магазина мы столкнулись с несколькими              социальную направленность, наши планы
              трудностями, одной из которых является             на ближайшее будущее сосредоточены
              управление ожиданиями клиентов. Мы не              на укреплении позиций отечественно-
              были готовы к такой большой активности от          го бизнеса. Мы стремимся максимально
              наших пользователей, и одновременно нам            расширить присутствие отечественных
              пришлось бороться с недоверием, связан-            товаропроизводителей в нашем магазине,
              ным с тем, что наш маркетплейс является            предоставив им больше возможностей для
              новым игроком на рынке. Для преодоления            продажи своих товаров.
              этой проблемы мы проводим постоянные
              вебинары, онлайн-тренинги для заказчиков           Кроме того, планируем развивать реализа-
              и поставщиков, нацеленные на объяснение            цию услуг и работ через нашу платформу,
              всех аспектов работы платформы и созда-            внедряя функционал по закупке для заказ-
              ния доверия к ней.                                 чиков. Увеличение лимитов будет осущест-
                                                                 вляться на постоянной основе, чтобы под-
              Одним из интересных кейсов, является за-           держивать рост бизнеса и удовлетворять
              крытие сделки между поставщиком и заказ-           потребности наших клиентов.
              чиком всего за 3 часа. Недавно мы получили
              обратную связь от одного из поставщиков            Также в планах Электронного магазина –
              Электронного магазина, который сообщил,            проработать возможность интеграции с
              что после регистрации у нас, он уже в тот же       другими маркетплейсами страны, где наша
              день смог выполнить заказ. В этом кон-             платформа будет действовать как агрега-
              кретном случае товар уже был в наличии у           тор, обеспечивая более широкий доступ к
              поставщика, и заказчик находился в том же          товарам и услугам для наших пользовате-
              городе.                                            лей.

              В целом, наши текущие показатели гово-
              рят о том, что доверие к нам постепенно
              увеличивается, и мы стремимся не оста-
       32                                                                                                                                                                                                                            33
   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37