Page 24 - SKNEWS 3-4

SK NEWS АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ SK NEWS

SAMRUK RESEARCH SERVICES:

ДЕСЯТЬ ЛЕТ УСПЕШНОГО помощь в подготовке специа-

листов из числа работников
предприятий. Фактически мы
ПРИМЕНЕНИЯ выполняем роль центра про-
гноза и экспертизы социа-
льно-трудовых отношений
внутри Фонда.

– Но главным остается Индекс
Ни для кого не секрет, что крупные промышленные бренды с мировым именем еще Samruk Research Services?
с середины прошлого века внедряют методы социального исследования в практику
производственных отношений. И компании группы Фонда «Самрук-Қазына» не яв- – Да, это наш основной ин-
ляются исключением. В 2017 году решением руководства Фонда «Самрук-Қазына» с струмент работы. SRS — это
предоставление важной для
этой целью было создано Частное учреждение «Центр социального взаимодействия и
компаний группы Фонда дета-
коммуникаций». О том, какую роль играет Центр в деятельности Фонда, мы беседуем
лизированной и обобщенной
с генеральным директором ЦСВК Елдосом Умирзаковым.
информации для диагности-
ки социальных настроений и
профилактики конфликтов.
Все проекты, инициируемые
Центром социального взаи-
модействия и коммуникаций,
строятся на основе этой анали-
тической информации. Инстру-
мент SRS уже доказал свою эф-
фективность и практическую
– Елдос Умирзакович, с какой применимость. Он использу-
целью был создан ЦСВК и какие ется с 2013 года – в этом году
функции он выполняет сегодня? будем отмечать десятилетний Общая численность работни- протестные настроения (на-
юбилей. ков, входящих в периметр ис- пряженность в коллективе и
– Начну с того, что наше учрежде- следования, составляет более готовность участия в акциях
ние создавалось не на пустом ме- – Можно чуть подробнее, что 230 тысяч человек. Масштаб- протеста) среди производ-
сте. В Фонде уже функционировал представляет собой SRS сегод- ность охвата исследования по- ственного персонала.
Центр социального партнерства, в ня? зволяет делать определенные
задачу которого входило изучение прогнозы относительно соци- – Как часто вы проводите опро-
мнения членов трудовых коллек- – Исследование SRS позволяет альных настроений работников сы в трудовых коллективах?
тивов, выявление социальных и диагностировать проблемные не только на уровне компаний
трудовых проблем и «наведение зоны в трудовых взаимоотно- «Самрук-Қазыны», но и на – До 2021 года опросы прово-
мостов» между работодателем – шениях и своевременно при- уровне всей страны. дились раз в год. И нам каза-
компаниями группы «Самрук-Қа- нимать превентивные меры. лось, что этого достаточно. Но
зына» и персоналом. В 2017 году Оно охватывает практически Исследование включает в себя с января прошлого года по
руководство Фонда пришло к всех работников компаний ряд индикаторов: общее са- решению руководства Фонда
мнению о необходимости модер- холдинга АО «Самрук-Қазына», мочувствие (условия качества мы увеличили частотность до
низации нашей работы. И, помимо представленных во всех регио- жизни, материальное положе- одного раза в квартал. Сегодня
социальных исследований, нам нах Казахстана. Опросы про- ние и восприятие будущего); мы пришли к выводу, что одно-
был передан ряд других функций. водятся как в сельских, так и в условия и безопасность труда го раза в полгода достаточно
Главными целями нашей дея- городских населенных пунктах, (условия труда, охрана и без- для изучения ситуации. Кроме
тельности являются мониторинг а также в компаниях, пред- опасность труда); лояльность того, опрос (сбор данных) про-
и определение «больных точек» в ставляющих самые различные (доверие, справедливость и водится онлайн, причем как
социально-трудовых отношениях, отрасли экономики – от «неф- лояльность); коммуникации в электронной форме, так и в
выработка рекомендаций по пре- тегаза» до предоставления (отношения, понимание по- форме телефонного собеседо-
одолению возможных конфликтов, цифровых услуг. ручений и обратная связь) и вания с каждым респондентом
24 25