Page 29 - SKNEWS 3-4

SK NEWS SK NEWS

тивнее давать обратную связь
по обращениям персонала и
реагировать на них. И такое
быстрое реагирование повы-
сило уровень доверия среди
работников.

– Одним из направлений дея-
тельности ЦСВК является обу-
чение представителей трудо-
вых коллективов и профсою-
зов. В чем смысл этой работы?

– В 2018 году в рамках одного
из приоритетных направле-
ний деятельности Фонда была
создана Школа профсоюзных
лидеров. Цель проекта – по-
вышение уровня компетенции
работников профсоюзных
организаций и руководителей
профорганизаций портфель-
ных компаний Фонда. Мы учи- АНАЛИТИКИ ЦЕНТРА
руководству Фонда, портфель- ли их современным методам
ных компаний. цивилизованного достижения
баланса между интересами
Наша задача – узнать о пробле- работодателей и работников.
мах самыми первыми. Причем – Через Школу прошло в общей группы Фонда необходимыми морандумы о содействии. ЦСВК главных причин недовольства
о любом конфликте или пробле- сложности 400 человек, в том – Параллельно ЦСВК вел инструментами поиска ком- выступает оператором этого в производственных коллекти-
ме в любом коллективе по всему числе представители нефте- работу по подготовке медиа- промиссных решений. На дан- направления. вах. Помимо того, что они несут
Казахстану, поскольку мы не в сервисных организаций. На- торов? ный момент обученные нами угрозу здоровью и безопасно-
вакууме живем, а система про- пример, мы обучили 15 человек медиаторы начали проводить – В сентябре прошлого года сти, они имеют накапливаю-
изводственных горизонтальных от трудового коллектива ТОО – В марте 2022 года мы запу- работу по урегулированию правление Фонда утвердило щийся эффект, приводящий
связей очень разветвленная. «КезБи». стили новый для себя проект споров/конфликтов по группе корпоративный стандарт по к возникновению трудовых
Для этого, помимо обращений в формирования внутрен- компании Фонда. Данные не развитию производствен- конфликтов, выражающихся в
call-центр и опросов, мы про- – Зачем? Они же не входят в него пула медиаторов АО подлежат раскрытию. ных отношений - Industrial форме акций протеста.
водим мониторинг социальных группу компаний Фонда… «Самрук-Қазына». Обучение Relations, а за ЦСВК был за-
сетей, общаемся с профсоюзами проходило в Астане и Алма- Отмечу, что курс на усиление креплен статус единого опера- – То есть новый стандарт на-
и постоянно находимся на связи – «Нефтянка» – это общий ор- ты, в группах по 15 человек. внутренного пула медиато- тора по продвижению IR. Что правлен на выравнивание и
с нашими представителями на ганизм, напоминающий сооб- Анализ 47 забастовок, про- ров профсоюзных организа- нового это принесет компани- улучшение социально-бытовых
местах. щающиеся сосуды. Поэтому мы шедших в 2021 году, показал, ций – это последовательная ям группы «Самрук-Қазына»? условий в группе компаний
хотели бы избежать провоци- что необходимы работники, политика, являющаяся частью Фонда?
– Данные «Нысана» как-то рующих моментов. Во многих обученные навыкам перего- деятельности Фонда «Сам- – Исследование Samruk
корреспондируются с Samruk нефтесервисных компаниях воров и медиации. Для того, рук-Қазына» в сфере соци- Research Services, проведенное – Речь идет не только, условно
Research Services? профсоюзов либо нет, либо чтобы они могли на местах ального партнерства. Надо в 2021 году, показало, что в говоря, о чистом постельном
они находятся в стартовом вести переговорную рабо- сказать, что весь прошлый группе компаний Фонда растет белье, общежитии, уборной и
– Естественно, они дополняют состоянии. И это представляет ту, не доводя до публичных год делегация Фонда во главе число работников, неудовлет- душевой. В ходе проведения
исследование, инкорпориру- собой проблему: работники акций протеста. Мы подго- с управляющим директором воренных социально-бытовы- SRS ряда опрошенных работ-
ются в SRS. Но я хотел бы отме- организаций подчас вообще товили более сотни таких Гибратом Аугановым посещала ми условиями непосредствен- ников были выявлены случаи
тить главное. За прошедший не имеют представления о том, специалистов. регионы присутствия компа- но на производстве. Здесь давления со стороны непо-
календарный год call-центр что нет нужды останавливать ний группы «Самрук-Қазына», и претензии к обеспечению средственных руководителей.
принял 23 885 обращений, из производство, выходить на – Какой это дало результат? знакомя местные исполни- качества горячего питания на Иными словами, низкая куль-
которых было 1037 релевантных. митинги, записывать видеооб- тельные органы, профорга- вахте, к качеству оказания ме- тура коммуникаций на произ-
Объективно люди стали верить ращения в соцсетях. Существу- – Как минимум нам удалось низации, организации рабо- дицинских услуг, к состоянию водственной площадке может
нашему центру еще и потому, ющее законодательство дает разрядить атмосферу на тодателей с нашим опытом душевых и уборных на вахте. привести к увелечению текуче-
что топ-менеджмент Фонда и им все возможности отстоять предприятиях, снабдить подготовки переговорщиков Неудовлетворительные усло- сти кадров, снижению вовле-
портфельных компаний стал ак- свои права, не прибегая к самих работников компаний и медиаторов. Подписаны ме- вия труда являются одной из ченности работников.
крайностям.